亚马逊物流订单状态

本页面介绍了如何使用管理订单页面，查看亚马逊物流或多渠道配送订单的状态。

Amazon.com 订单的状态

使用卖家账户的 管理订单页面，查看 Amazon.com 订单的状态。买家在 Amazon.com 网站上购买您商品的订单具有两种标识状态。订单可为“未决”或“付款完成”。“付款完成”表明买家已付款，而订单处于“未决”状态的原因有很多。

在大部分情况下，“未决”表示订单中的部分商品未配送。以下为订单处于“未决”状态的最常见原因，以及它们如何影响付款：

• 买家符合免费送货要求，订单等待添加其他整合商品，以便买家享受免费送货。商品配送后，处理付款。

• 亚马逊无法获得买家信用卡的验证。在获得授权后，向卖家支付款项。

• 订单包含多个商品，但其中一个商品缺货；我们选择释放（或拆分）订单，以配送亚马逊物流（即使订单拆分，我们系统也可为买家提供免费送货）。在这种情况下，订单仍在卖家订单屏幕中显示为“未决”，即使商品以配送，卖家已获得款项。

前往 报告 > 付款，搜索订单交易，确定您是否收到款项。

多渠道配送订单状态

使用卖家账户的 管理订单页面，查看多渠道配送订单的状态。

1. 在 订单下，单击“管理订单”。

2. 选择日期范围或使用“搜索订单”按钮查找订单。

   
   

多渠道配送订单可在 销售渠道下标识为“非亚马逊”。右侧第二列显示订单状态。

文章来源：亚马逊官方网站