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在收款的过程中也许会发生一些问题，比如客户付少了余款需要补上，付多了余款需要退回一部分，银行账户有点问题被退回，或者客户把应该付给别人的钱错付给你。一旦有这类问题，都需要第一时间沟通，并拿出处理意见。

很多时候，已经通知客户付款，但是等了多日都不见有款项到账。这个时候就需要主动询问客户，让对方帮忙查询，或者提供银行水单。因为跨境汇款的审核相当严格，对于收款人的账户、公司名、收款银行甚至中转行的信息都需要完全准确，任何一个细节有误，或者拼写错误，汇款都有可能被退回或者暂时冻结。

如果订单的付款方式是即期的，出货后，需要及时提交相关单据给客户并催款，这需要第一时间来做。即使是用信用证或D/P之类的付款方式，单据需要提交银行，一般也应该给客户一份单据参考，并告知货已经出运。