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在亚马逊平台上选择通过使用fba物流的卖家都知道，要是在平台仓库中的产品出现了一些由于外在因素所导致的损坏或丢失问题，那么卖家是可以去进行索赔的。本文将来介绍亚马逊损坏了产品怎么赔？

亚马逊索赔规则的内容及需要提供的材料。

亚马逊fba是亚马逊平台自建的物流服务系统。卖家利用fba物流服务系统可以有效的提高物流的时效性，提高消费者的购物体验。总得来说，亚马逊fba就是为亚马逊平台卖家提供的一个产品暂时储存的仓库。卖家可以提前将商品发送至亚马逊平台的fba物流运营中心，一旦有消费者下单，就由亚马逊平台为消费者提供后续的物流配送服务。

随着亚马逊规则日益的增加和完善，关于索赔封号的情况也呈上升趋势了，那么在遇到FBA索赔被封号时，卖家该如何申诉？

亚马逊FBA制度实行之后，除了便捷外，但经常会出现亚马逊FBA仓限制发货、爆仓、出事故等消息传出。也有不少卖家出现货物在FBA仓平白无故丢失、损坏。如果是因为亚马逊FBA本身造成的丢件、损坏等情况，符合索赔政策要求，卖家是可以向亚马逊索赔的，卖家如何通过邮件获得索赔呢？

​在亚马逊开店的商家都知道当因为平台导致货物的缺失或者损坏的时候，可以向亚马逊进行FBA的索赔，但是这种行为并不是百利无一害的，FBA索赔是会导致封店的，今天我们就这个问题进行讲解，希望能够帮助商家在获得索赔款的时候也能避免封店的风险。

根据亚马逊网上官方的统计资料，现在在亚马逊上进行索赔的买家越来越多，而且每天还在以成百倍的速度在增长，针对这么大的索赔率，每个商家都感到非常的苦恼，而且现在网络上有太多的恶意进行索赔的方法了，导致很多买家都没有经过思考就进行索赔，这样是非常错误的做法。另一方面，很多亚马逊卖家并不了解亚马逊的索赔政策，人工也算不清这部分的数据，有的卖家甚至不知道这一部分损失是可以找亚马逊赔偿的，这两种情况下导致了很多亚马逊卖家朋友们毫无察觉。那么亚马逊索赔的具体教程到底是怎样的呢。

对于亚马逊新手来说，可能对亚马逊代索赔工具不甚了解，其实简单来说就是如果客户决定退货，亚马逊将通过电子邮件通知卖家，并从卖家的账户中预扣相应资金，等客户的退货完成，亚马逊将退款打给买家。如果45天后，客户不能退货，亚马逊则会将退款返还给卖家。但是亚马逊有时也会出错，这种情况下，卖家需要跟亚马逊进行沟通，并提出偿还申请，这个过程会很漫长，此时第三方工具就能派上用场了。亚马逊FBA索赔工具出现的目的就是解决此类问题的发生。相信很多卖家都使用过索赔工具，但是只有极少数的商家去研究过亚马逊FBA索赔工具，大多数商家只是按照使用说明来使用罢了，并没有深入的研究，那么亚马逊FBA索赔工具到底有哪些特点呢。

大家都知道在亚马逊开店的卖家在运营店铺时，如果遭遇到因FBA物流仓储，导致我们卖家的货物损害或遗失，卖家都可以借助一些第三方提供的FBA索赔工具来进行索赔的，FBA索赔工具软件之前给大家科普过好多次了，而且这款软件的好处就在于模板种类多，使用非常便捷，商家可以根据自己的需求来使用不同的模板与亚马逊进行沟通索赔，接下来将从以下几个方面来说明卖家该如何使用FBA索赔工具。

亚马逊FBA仓管理的商品数量巨大而且品类繁杂，在库存管理上出现一些商品的丢失和损坏在所难免。由于涉及到的细节太多，如果是人为核算需要定期到卖家中心导出数据报告进行多项对比确认，并将相关数据以报告形式呈现给亚马逊。而且卖家在计算过程中稍微出点差错，亚马逊就会直接将你的索赔驳回，不仅要不到索赔款还浪费一番人力物力。基于此项原则，亚马逊的卖家可以借助第三方的FBA索赔助手，来完成相应的索赔工作，相信只要是做亚马逊的卖家，都对FBA索赔助手不陌生了，那么FBA索赔助手的优点到底有哪些呢，为什么会受到这么多卖家的青睐。