大家都知道在亚马逊开店的卖家在运营店铺时，如果遭遇到因FBA物流仓储，导致我们卖家的货物损害或遗失，卖家都可以借助一些第三方提供的FBA索赔工具来进行索赔的，FBA索赔工具软件之前给大家科普过好多次了，而且这款软件的好处就在于模板种类多，使用非常便捷，商家可以根据自己的需求来使用不同的模板与亚马逊进行沟通索赔，接下来将从以下几个方面来说明卖家该如何使用FBA索赔工具。
1.首先，卖家一旦使用了FBA索赔工具，该软件会每隔15分钟更新收集到的平台亚马逊上的索赔数据，帮助卖家及时掌握竞争对手的索赔情况，并具有及时反馈的功能。在使用该系统时，在亚马逊开店的卖家可以自由选择评价追踪、团队管埋、索赔助手、自动邮件、多重功能，使用户实现了多种用途的一站式解决方案。
2.具体的使用步骤为：首先，把我们的亚马逊店铺授权到第三方FBA索赔工具里，完成后，将店铺数据上传至软件里保存，系统会定期下载《盘库报表》，《赔偿报表》两个报表的数据并保存。然后，每月1号系统自动对比每个商品数据，找出亚马逊没有赔偿的数量，并与店铺维度生成数据存在FBA索赔列表里，其中每个月计算一次，每个店铺每次计算产生一条数据，然后系统会将索赔数据复制到系统里，帮我们生成索赔邮件的内容，发送到亚马逊后台，去申请索赔。
3.经过以上第二点操作后，我们只需要把亚马逊生成的索赔ID回填到FBA索赔工具软件里，这里需要注意的是，卖家填了索赔ID的数据，系统下次计算时会自动排除，让计算更准确。且后续可根据此ID，获取实际索赔金额。所以这要求卖家务必填写，完成了此项流程，我们只需要耐心等待亚马逊后台回复就可以了，只要我们情况属实，利用FBA索赔工具来索赔，是会成功的。
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