大家都知道在亚马逊开店的卖家在运营店铺时,如果遭遇到因FBA物流仓储,导致我们卖家的货物损害或遗失,卖家都可以借助一些第三方提供的FBA索赔工具来进行索赔的,FBA索赔工具软件之前给大家科普过好多次了,而且这款软件的好处就在于模板种类多,使用非常便捷,商家可以根据自己的需求来使用不同的模板与亚马逊进行沟通索赔,接下来将从以下几个方面来说明卖家该如何使用FBA索赔工具。

1.首先,卖家一旦使用了FBA索赔工具,该软件会每隔15分钟更新收集到的平台亚马逊上的索赔数据,帮助卖家及时掌握竞争对手的索赔情况,并具有及时反馈的功能。在使用该系统时,在亚马逊开店的卖家可以自由选择评价追踪、团队管埋、索赔助手、自动邮件、多重功能,使用户实现了多种用途的一站式解决方案。


2.具体的使用步骤为:首先,把我们的亚马逊店铺授权到第三方FBA索赔工具里,完成后,将店铺数据上传至软件里保存,系统会定期下载《盘库报表》,《赔偿报表》两个报表的数据并保存。然后,每月1号系统自动对比每个商品数据,找出亚马逊没有赔偿的数量,并与店铺维度生成数据存在FBA索赔列表里,其中每个月计算一次,每个店铺每次计算产生一条数据,然后系统会将索赔数据复制到系统里,帮我们生成索赔邮件的内容,发送到亚马逊后台,去申请索赔。


3.经过以上第二点操作后,我们只需要把亚马逊生成的索赔ID回填到FBA索赔工具软件里,这里需要注意的是,卖家填了索赔ID的数据,系统下次计算时会自动排除,让计算更准确。且后续可根据此ID,获取实际索赔金额。所以这要求卖家务必填写,完成了此项流程,我们只需要耐心等待亚马逊后台回复就可以了,只要我们情况属实,利用FBA索赔工具来索赔,是会成功的。