“跨境电商知识”
天猫国际客服的职责与必备知识有哪些
在快速发展的电商行业中，天猫国际作为连接全球商品与消费者的桥梁，其客服团队扮演着至关重要的角色。他们不仅是产品信息的传递者，更是品牌形象的守护者。那么，天猫国际客服的日常工作内容究竟有哪些？他们又需要具备哪些专业知识与技能呢？以下是对此的详细解析。
跨境电商知识营销的特征
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。
跨境电商社会交换理论
社会交换理论(SocialExchangeTheory)是一种以人类学、经济学、心理学、冲突社会学为理论源泉发展起来的社会学理论。从跨境电商视角，社会交换理论主要分析基于双方相互信任、协作、承诺及合作关系，探求企业与外部组织建立密切关系的成因，以使企业的经济目标得以更好地实现。
跨境电商的比较优势理论
比较优势可以表述为:在两国之间,劳动生产率的差距并非在任何产品上都是相等的。每个国家都应集中生产并出口具有比较优势的产品，进口具有比较劣势的产品(“两优相权取其重，两劣相衡取其轻”)，双方均可节省劳动力，获得专业化分工提高劳动生产率的好处。
国际多式联运基础知识
《联合国国际货物多式联运公约》对国际多式联运 (International Multimodal Transport)的定义是：按照国际多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人把货物从一国境内接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。
好的库存周转率是多少？
库存周转率，存销比，库存售罄率这三个指标可用于判断库存数据是否健康。通过对这些数据的深入了解，可以建立一个容易监测库存的基准。帮助避免缺货和库存过剩，并帮助卖家判断最易被忽视的产品。
跨境电商的核心关注点应该放在哪些上？
通过对包括外贸工厂、平台卖家、流量引导独立站、渠道引导独立站、产品引导独立站和国内品牌等六类跨境电商企业所面临的挑战进行初步分析，总结出跨境电商企业在转型升级发展过程中面临的主要问题都有哪些？
