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​Shopee卖家在运营店铺和产品时，会遇到各种各样的买家，有些买家认为产品很好会给予好评，有些买家认为产品不好会给予差评。

亚马逊卖家应该都遭到过竞争对手的恶意不良评论。卖家基本上会向客服哭诉listing被恶意不良评论淹没，销量受到很大影响。给performance团队和review团队写一封投诉信，并在后台开n个case。但所有的回复都是，亚马逊鼓励任何买家写review。这些review不违反政策，因此不会被删除。

亚马逊卖家遇到恶意不良评论会对产品listing造成严重伤害！许多企业在亚马逊平台上被恶意不良评论和退货。由于退货率高，最终被亚马逊限制。这种情况早已习惯。即使卖家向亚马逊平台报告，也没用。最后，在竞争对手的恶意不良评论下，商品排名大幅下降，店铺整体损失严重！以下就和卖家们分享应对这种恶意差评的解决方案。

亚马逊卖家都知道恶意不良评论的行为是非常可恨的，但并非所有不良评论都是恶意不良评论。只有准确判断恶意不良评论，我们才能考虑如何处理。恶意不良评论的特点是什么？

许多从事亚马逊工作的卖家都会遇到顾客给差评的问题，而当亚马逊的差评达到一定限度时，就会被亚马逊封杀。有些卖家因为一次差评而夭折的例子也层出不穷。所以，当遇到差评甚至恶意差评的时候，卖家有什么方法可以解决？

亚马逊的Review对于产品转化十分重要，在当前激烈的平台竞争环境下，许多不良卖家开始恶搞竞争，其中有许多卖家开始以低成本的方式进行恶搞竞争，比如说上差评。