亚马逊卖家遇到恶意不良评论会对产品listing造成严重伤害!许多企业在亚马逊平台上被恶意不良评论和退货。由于退货率高,最终被亚马逊限制。这种情况早已习惯。即使卖家向亚马逊平台报告,也没用。最后,在竞争对手的恶意不良评论下,商品排名大幅下降,店铺整体损失严重!以下就和卖家们分享应对这种恶意差评的解决方案:

尽快整理并提供各种直接证据:采购单、发票、商标授权证明文件,确认商品为真品,不为假货。

向亚马逊卖家平台开通case或直接使用电子邮件投诉并报告。集中和持续的恶意评论可以向亚马逊显示,这是对竞争对手的故意打击。请帮助亚马逊。

亚马逊审判后,一般会根据竞争对手的历史购物时间、IP信息、购物方式、过去的网络等信息来区分。卖家应向亚马逊展示您的网站造成的损害,并注意跟进处理动态,以加快亚马逊的处理进度。

需要尽快增加订单,好评Review,多点击五星helpful等,尽量减少损失。

根据选择,没有帮助屏蔽这个恶意评论。实际方法:找到这个review,点击评价正下方的wasthieviewhelpfultoyou上的不,这样告诉大家这个评价没有帮助。从亚马逊规则来看,如果超过一定数量和比例,这个评价很可能会被屏蔽。当然,这不是绝对肯定的。

以上就是和卖家们分享的应对恶意竞争差评的处理方法,希望对同样遭受到恶意差评的卖家一些帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场。