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Shopee卖家需要了解常见数据分析软件的特点，了解一款以上数据分析软件，学会马六甲 ERP 软件使用方法。

订单评价管理。点击“Shop Settings”一“Shop Rating”即可查看所有买家已评价订单的评分，卖家点击“Reply”回复买家的评价。

买家点击“确认收货”前可以在 Shopee 平台就以下情况提出退货 /退款请求。

Shopee 对每个订单发货时间有严格的要求，卖家需要在设定的发货时间内把货寄送到仓库并被仓库扫描完成。以下介绍Shopee店铺出货时间。

买家下单后，卖家可以通过订单管理界面完成发货操作，一个订单可以使用单个商品发货，两个或两个以上的订单可以使用批量商品发货。

​Shopee平台订单管理。未付款订单，即买家下单后未完成付款的订单。在卖家中心首页依次点击“Order Management”一“My Order”一“Unpaid”即可查看所有未付款的订单，如需查看某未付款订单的详细信息，可点击“Check Details”(查看订单详情)。

店铺头像及店铺所有商品均有“Preferred”标识，买家对有该标识的店铺更加信赖与认可，Shopee店铺优选卖家有利于提高店铺转化率。

违反上架规则计分。Shopee 平台严禁卖家通过聊聊引导买家离开 Shopee 平台完成交易。一经发现有此类行为卖家将会受到相应的惩罚。那么Shopee 平台上架规范有什么？

Shopee 卖家开店需要了解惩罚计分系统、违反商家规则、客服服务计分规则、运输禁运品及运输违禁处理规则、滥用行为惩罚计分规则、优选卖家管理规则等。学会未付款订单处理、订单发货处理、已完成订单处理、已取消/退款 /退货订单处理、异常订单处理等方法。

Shopee商店装饰实操。准备 1~ 3 款完整商品的图片、文案，完成 Shopee 店铺装饰、产品上架等操作。