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充分且精准的市场调研是直播营销最基础的一个步骤，有了这个步骤才能保证后面的流程准确、有序地进行

店铺定位是经营的起点，通过店铺定位规划，可以形成产品与品牌的差异化。

企业信息采集包括采集企业工商认证信息和公司信息（工厂、展会、研发团队等）。

商品信息采集指对产品基本信息进行整理。商品信息采集包括商品基础信息采集和商品图片采集。

市场调查是营销的起点。对于跨境电商来说，涉及的环境要素多，情况复杂，做好市场调查可以让企业事半功倍。市场调查的目的在于为市场预测和经营决策提供科学依据，即为企业了解市场现状、发展趋势及为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制订计划，提供客观、正确的依据。通常来说，市场调查分为宏观市场调查和微观市场调查。

职能型组织架构是其他各类组织架构的基础，跨境电商企业必须在清晰的业务流程下设计合适的组织架构，任何流程不顺都将导致组织效率低下。

尊重事实，用数据说话。内部营销体现在一件件具体的事务中，此时，要尊重客观事实，尽量用数据说话。跨境电商天然有较好的数据支持，日常运营应以数据报表及分析为主，营销策划和总结也应以数据为基础，充分重视量化评估。对于数据显示的问题,则应勇敢正视。

极端情况下，政治冲突表现为战争，如两次世界大战都对国际贸易构成巨大威胁。因此，跨境电商企业必须关注国际政治环境。

消费者支出受储蓄、债务及信贷可用性影响。中国在世界上一直是居民银行高储蓄额的国家，除了传统的量入为出、勤俭节约的思想，还与个人投资驱动欠缺、社会保障机制不健全等因素有关。而很多西方国家则恰恰相反，国民的负债率高，习惯超前消费。企业在展开跨境电商时，必须考虑目标市场的信贷环境，从而采取相应的市场政策。例如，印度尼西亚市场，由于信贷不发达，消费者倾向于货到付款的方式。

我国的老龄化趋势在加速，意味着我国未来的养老、医疗产业市场巨大。中国的城市化进程推动着人口的地理迁移，发达地区和重点城市的虹吸效应日益加剧，导致市场竞争更加聚焦及激烈。而家庭规模的缩小，丁克族、不婚族的增加，让商家敏锐地意识到个体消费经济时代的来临，很多地方出现了“一人食”餐厅。人口变化趋势也是跨境电商企业必须考虑的因素，韩国 2020 年度总和生育率再次全球垫底，平均一对夫妻仅生育 0.84 个孩子，年度新生人口低于死亡人口，人口总量净增为负值，这对跨境 B2B 企业来说是一个很明显的提示。