然而对跨境电商来说，跨境物流发货查询是一大难题，尤其是在双11等电商爆发期，想要查一个跨境物流单子，可以说是有难度的。尤其是在双11这种高峰期，订单聚集到一起，全世界多个国家和地区，多批次的包裹，需要逐一去查询发货函、输入编号查询，工作量大而困难。
不管是外贸还是工厂，只要有进出口的需求，势必就会需要应对国际物流中的问题。
国际物流对货主的角色是起着承上启下的作用。一个产品包裹能够顺利并且快速的送达客户手中，这是卖家最大的愿望。
然而对跨境电商来说，物流发货查询是一大难题，尤其是在双11等电商爆发期，想要查一个跨境物流单子，可以说是有难度的。
在国际物流中出现了以下难题，该如何解决抓狂的物流查询问题？
跨境物流查询痛点
1.物流公司没有及时更新物流信息。
这个是跨境物流查询不到最普遍的原因。由于跨境物流时间长、中间环节多，很多物流公司没有及时更新数据，因此导致查询失败。
2.快递还在操作中心，没有转运。
一般这种问题如果在物流刚刚发出的2-3天内都属正常，但如果超过5天或者一星期，那么电商们就要考虑换一个快递公司了。长时间滞留要么就是货物丢了、要么就是快递公司这个航线的业务根本没有开展起来正在凑单。
3.电商自己的物流订单太多，或者快递公司订单查询步骤过于复杂。
这个现象基本上普遍存在。尤其是在双11这种高峰期，订单聚集到一起，全世界多个国家和地区，多批次的包裹，需要逐一去查询发货函、输入编号查询，工作量大而困难。
跨境物流追踪
物流追踪通过完整的物流网络，精准的掌握产品包裹的每个运输、分拣、中转、配送时间等动态，从而降低由于物流问题而造成的经济损失，一定程度上能够极大维护好顾客的购物体验和店铺的好评度。
对于卖家来说，物流追踪能够以其四大优点给卖家带来极大的便利：
①当卖家需要对产品包裹进行物流状态检查，只需要输入货物的号码，马上就可以知道此间货物的物流详情。
②通过反馈的信息，可以确认产品包裹在规定时间内是否送达到顾客手中，如有未能及时将包裹送达顾客的情况，也能尽早发现，及时查明原因并找准解决办法，从而提高运送货物的时效性和准确度，维护好顾客的购物体验。
③能够大幅度的提高物流运输效率，给顾客提供差异化的物流服务，成为卖家的竞争手段之一。
④通过物流追踪系统所得到的有关产品包裹的运送状态信息，丰富了供应链的信息分享源，物流信息的分享也有利于给顾客预告，做好接货及后续工作的准备。
要解决产品包裹的跨境全程追踪，一方面要求境外物流本身要处于高度的信息化水平层次，另一方面也需要将境内配送方和境外配送方的信息系统对接，实现一站式的全程追踪。
