报价只是外贸业务的开始,成熟的外贸业务员不会等待客户的回复,一般来说报价之后不要当天跟进,要给客户一个考虑的时间。所以最佳的跟进时间是在第二天,客户不会此时就忘记了卖家的报价,他自己也经过了考虑,所以卖家不会在这时候得到模棱两可的答案,但是在第二天的跟进中,要注意不要直接提价格,也不要让客户选择是或者不是,这样卖家的跟单在几秒钟就完成了,而且极有可能是否定的答案。

外贸SOHO报价后的处理工作

卖家不能让客户拿到主动权,不要问考虑得怎么样了,或者问我们的价格如何之类的问题,因为卖家得到的答案不用想,可能是价格贵了或者还没想好。卖家可以跟客户说他们要的产品卖家们有现货或者卖家们有现成的原材料,如果下单,交货期可能会缩短,等等,这些是让客户知道,不只他们要这种产品,也有同行来买我们的产品,这样就有一种认知:我们的产品在他们的行业很受欢迎,他们也就乐意买我们的产品了。

还有一点需要注意的是:遇到想买产品,又嫌价格太贵的客户,不要直接问他们的目标价,要先解释清楚卖家们和别家厂商的区别,比如说原材料与其他厂商的不同之处,要让客户对卖家的产品有大概的了解,让他了解卖家产品的优势,然后让客户自己选择是要质量好且有保障的产品还是要便宜但使用寿命短的产品。

很多客户收到报价后就消失了,这很正常。有些询盘纯粹是为了搜集信息和价格,还有就是客户在比较价格。不管怎样,必要的跟进还是应该做的。

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