在速卖通众多流量渠道中,产品主图的第1张是重点呈现的产品信息,也是产品点击率的主要影响因素之一。
1.合理排版主图,提升产品点击率
产品主图一共可以上传6张,除首图外剩余5张图片可分别展示产品不同的角度、卖点、功能等信息,在一定程度上也会影响产品的转化,买家可以通过产品的6张主图来简单了解产品。吸引买家点击产品,提升产品点击率,在产品有限曝光的情况下获取更多流量。
卖家要知道,平台只会给产品提供展示机会,将产品展示在买家面前,而不是直接给产品带来流量。可能很多卖家在这方面会存在一个误区,认为只要产品排在靠前的位置就能够获得巨额流量,其实不一定。产品流量是由曝光量和点击率两个数据共同决定的,平台只能决定让什么产品出现在买家面前,却无法决定买家点击哪款产品。
点击率除了决定产品的流量外,对产品的曝光量也有影响。读者不妨换个角度来理解,假设现在有A、B两款同品类产品,两款产品的曝光量均为1000个,其中A产品的点击率是2%(20个点击量),而B产品的点击率是5%(50个点击量)。速卖通更希望将哪款产品排在靠前的位置呢?毋庸置疑,一定是将B产品排在靠前的位置,因为买家浏览B产品的几率更高,也就是说,买家更喜欢B款产品,B款产品的成交几率会更大。有成交自然就能产生速卖通佣金,平台主要靠这方面来盈利,所以对点击率高的产品,平台会分配相应的资源。对此,可查看店铺商品“流量渠道能力”中的“搜索点击率”指标。
2.主图图片要求
卖家制作一张高点击的产品主图前首先要知道平台对产品主图的要求,商品发布的主图上传页面下方有平台对产品主图的基本要求。
在遵循平台主图规范的同时,卖家还应该知道如何挖掘产品卖点,通过图片向买家传达购买产品的一个或多个理由。将这些理由具体表现在产品的图片和文案中,引导买家购买。很多卖家对自己的产品一头雾水,不知道产品卖点是什么,这主要是因为他们对自己的产品不了解。要挖掘产品卖点,首先要深入了解自己的产品,如果卖家自己都不了解产品,又怎么说服买家购买呢?
3.通过产品属性体现产品卖点
通过采购平台拿货的卖家,大部分直接使用供应商提供的产品主图。不建议直接使用供应商提供的产品主图,因为在采购平台拿的产品,可能很多同行都在使用同一张主图,买家很容易发现这些都是同款产品。如果产品价格没有优势,买家会倾向于购买价格更优惠的产品。所以卖家需要对产品主图进行区分,如果在采购平台拿货出售,最好调整一下产品主图。可以从不同角度、根据不同卖点进行主图制作,以避免因为图片相同且产品竞争力较弱而导致主图点击率不高。
卖家通过供应商提供的产品信息,可了解产品的相关卖点,如产品的材质、设计、包装、性能、属性、质量、用法、效果等。当然卖家最好亲自使用产品,让自己站在买家的角度去挖掘产品卖点:买家购买这款产品的目的是什么?购买这款产品,买家最为担心的是什么问题?例如,一款扫地机器人,可能买家同时在意价格优惠、功能齐全、能处理死角、声音小、清扫干净、处理垃圾方便等方面。从买家的角度去考虑对产品的需求,应把符合买家需求的一个点或多个点通过主图展现出来。
当然这些都是卖家站在买家的角度想到的产品卖点。卖家也可以结合买家的真实需求,如售前客服的咨询——产品是否有保修、优惠、发货等问题,当然如果买家对产品有疑惑,也会直接联系卖家,咨询产品的相关问题,这种情况说明,卖家没有在图片和页面中对产品的这部分内容阐述清楚或未阐述,没有体现产品的这些卖点,所以买家才会来询单,了解问题。建议卖家定期将买家平时咨询的问题总结整理,再在图片中补充相关内容。
4.通过用户提问,挖掘产品卖点
挖掘产品卖点最简单的方法是参考同行是如何针对同款产品进行卖点表述的,但要切合产品实际。
针对已有稳定销量的产品,卖家可以通过产品详情中的Buyer Questions & Answers了解买家所考虑的问题。
卖家只有熟悉产品,了解产品卖点,才能从产品材质、功能、质量等方面提炼出卖点,在主图中将产品卖点表达出来。需要特别说明的是,服装类买家更多地关注款式和设计,所以这类产品不需要在首图中进行卖点描述,但功能类服装产品的特性,如保暖、塑形、特殊材料类等,则需要描述卖点。由于买家大多通过关键词搜索产品,那么主图就是对关键词内容的具象化,展示产品卖点,针对买家的需求点和痛点进行描述,达到高点击率的效果。
5.6种主图卖点的表达方式
(1)产品需求表达。
买家通过这张产品主图可以很直观地了解到,这款手套具有直接操控触屏手机的功能。寒冷的冬天,如果手套不具备操控触屏手机功能的话,人们往往需要先脱掉手套才能接打电话。整个过程虽说简单,但多数人会觉得有些麻烦,所以会存在这方面的潜在需求,卖家在主图中对这一潜在需求进行表达就能收到很好的效果,从而吸引买家点击。
(2)使用对比表达。
关于身体塑形产品,买家关注更多的是产品使用后的效果。卖家了解买家所关注的痛点问题后,在产品主图中便可将产品使用前后的效果进行对比,吸引买家点击产品甚至产生转化。
(3)产品品质表达。
一款钓鱼竿,通过承受多个大容量瓶装饮料来凸显其品质。一般钓鱼爱好者在购买渔具时更为关注的是产品质量。这种非常直接的品质表达是更为吸引买家的。
(4)使用场景表达。
图片的使用场景表达也可以称为生活图片。其主要展示产品的使用场景,需采用真人模拟,让买家在浏览筛选过程中不仅看到产品,还能产生相应的代入感,让买家想象产品在日常生活中的真实情景。一张好的场景图能够充分调动买家情绪,进而产生有效的点击和购买行为。
(5)赠品表达。
卖家可以根据买家的潜在需求制作主图或者安排赠品,通过赠品来提升点击率和产品转化效果,目前使用得比较广泛。
(6)底价表达。
产品价格永远是买家最为敏感的因素,卖家可以利用这一点在主图中表达产品的优惠底价,与平时出售的产品价格进行对比,营造紧迫感,刺激买家点击。
高点击率的主图,就是要对目标人群有吸引力,让买家看到就想点进、深入了解产品,看完后能够快速下单。图片质量、展示卖点、营销文案、创意等组合成的图片视觉内容是影响买家点击的重要因素。卖家需要做的就是使买家在这张主图上清楚、直观地看到他想了解的内容,这样图片的点击率就不会低。