一个产品的好评能够在一定程度上影响销量，一个差评在很大程度上也左右着产品最终的市场走向，进而有可能拉低店铺的综合排名。所以，当买家选择在ebay平台上注册开店后，就需要实时了解买家对产品的评价和认可程度，进而调整营销方案，具体来说，跨境卖家在ebay怎么看产品评价呢？具体的操作流程有哪些？
一般来说，线下实体店购物与线上购物在体验感上有着明显的区别，线上购物以方便、快捷而被众多买家所青睐，而线下实体店购物过程中的“所见即所得”的极致体验也吸引了众多消费者。
为了让买家尽可能全面了解店铺产品的使用特性、材料优势及功能等，跨境电商卖家使出浑身解数，不断提炼挖掘产品卖点、适用场景等特性。对于跨境买家来说，除了产品详情页的介绍，已购买客户给出的评价，无论是好评还是差评，都是很好的参考与借鉴。而买家则可以通过买家给出的评价，适时对产品进行优化提升，调整店铺运营策略等。
具体来说，ebay平台怎么看产品评价呢？如果想查看相关产品的评价，卖家可以登录店铺后台管理系统，点击“卖家中心”\“反馈”进入“信用评估页面，然后在“所有订单”中找到所要查看的产品订单列表中，点击订单、右箭头查看就能看到信用评估页面里的客户评价。
根据ebay平台的评价规则要求，买家不能通过保持低分或差评来威胁卖家获取额外利益，卖家也不能通过提供优惠来要求买家获得好评或高分或修改评价。诸如刷好评、给竞争对手恶意差评等操纵评估的行为和删除差评策略等操作是平台所不允许的。
很多时候，对于ebay平台跨境卖家来说，好评率越高则意味着潜在客户越信任卖家，销量也会越高。因此，在跨境店铺经营过程中，就需要卖家不断提升产品的质量，提升客户的满意程度，优化快递物流及售后服务政策，吸引买家成为优质客户，及时掌握诸如ebay平台怎么看产品评价的使用方法和技巧，关注买家动态，进而发展更多的满意客户、老客户，提升店铺口碑和信誉度。
