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商业得分与相关性得分共同决定跨境电商商品的搜索排序位置。商业得分由平台依据可成交性、服务能力与反作弊三个要素综合判定，反映商品成交的可能性。相关性得分是基础门槛，商业得分在其之上才起作用。本文说明商业得分的构成，并系统介绍类目错放与属性错选两类常见搜索作弊行为。

商业得分是指根据搜索关键词与卖家发布的商品信息是否具备可成交性、是否符合服务指标、是否存在作弊行为而给予的分数。具体来说，平台会综合卖家及其商品的多方面信息，根据模型预测对应商品是否会成交。成交可能性越大，分数就越高，排名就越靠前。

平台对卖家和商品的服务指标有严格的要求，即满足什么样的要求就会给予什么样的分数。如果卖家服务不好，不管商品有多好，排名都不可能靠前；如果卖家在搜索排序上作弊，比如重复铺货、类目错放等，则会受到处罚。决定商业得分的三个要素是可成交性、服务能力和反作弊，这三个要素同等重要。

相关性得分是基础，如果没有相关性得分，商业得分再高也没用。如果相关性得分较高，商业得分在决定搜索排序时就会起到重要的作用。

电子商务中最重要的转化率数据包含在商业得分中。转化率背后所代表的订单量、好评量，会直接推动搜索排序靠前或靠后。如果卖家的转化率低，其商品在搜索排序中的排名就会越来越靠后；反之亦然。

下面针对卖家平时容易忽视、容易犯错且性质严重的搜索作弊行为进行系统介绍。

类目错放是指商品的实际类目与发布商品所选择的类目不一致。例如，手机壳的正确类目应该是电话和通信（Phones & Telecommunications）>手机配件和零件（Mobile Phone Accessories&Parts）>手机包/手机壳（Mobile Phone Bags&Cases），放在其他类目下就是错误的。

要想避免这种情况，首先要全面了解平台的类目设置；其次，可以通过商品关键词在线查看应该属于哪个类目；最后，根据要发布的商品逐层检查推荐的类目层级，同时注意正确填写商品的重要属性。属性错选是指所发布的商品类目是正确的，但所选属性与商品的实际属性不一致。例如，如果衣服的领型不是"V领"，但卖家在发布商品时选择了这个属性值，就会误导搜索"V领"的买家，影响商品交易。要想避免这种情况，首先要了解平台各行业所设的属性。例如，只要一提到服装，就会想到"颜色、尺码、材质、袖长、领型"等属性；其次，商品的展示属性可以通过商品关键词在线查看；最后，选好类目后逐一考虑待选属性，避免漏选和多选。