外贸电商是一项多领域、多层次的工作，成功经营跨境电商业务需要各种不同职位的人才，以协同合作来完成各个环节。以下是一些常见的外贸电商职位及其职责详解：
1. 跟单员。
跟单员是外贸工作的"大管家"，主要负责协调各方资源，以确保订单顺利进行。具体职责包括跟踪订单进度，协调内部各部门，与客户保持沟通，解决问题，以确保订单按时完成。
2. 业务员。
业务员是外贸的"前线战士"，主要负责开拓市场，争取客户。他们需要寻找潜在客户，了解客户需求，制定合适的报价和方案，并积极参加展会和行业活动，拓展人脉资源。
3. 跨境电商。
跨境电商是近年来崛起的一种新型外贸模式，通过互联网平台实现国际贸易。他们需要选择合适的电商平台，开设店铺，撰写产品描述、拍摄图片，并运用SEO、SEM等方法提升产品曝光度，同时处理订单、退换货等事宜，维护良好的客户评价。
4. 市场分析师。
市场分析师需要关注行业趋势，为公司提供有价值的信息。他们负责收集市场数据，进行数据分析，跟踪竞争对手，预测市场趋势，并为公司制定战略提供建议，以帮助公司更好地应对市场变化。
5. 采购专员。
采购专员负责与供应商沟通，确保产品质量和交货期。他们需要选择合适的供应商，签订采购合同，谈判价格、质量、交货期等事项，监督生产过程，以确保产品质量。
6. 物流专员。
物流专员负责处理货物运输、报关等事务。他们需要选择合适的运输方式，跟踪货物状态，及时处理运输过程中的问题，协助报关，以确保货物顺利通关，并与物流公司保持良好关系，争取更优惠的运输价格。
7. 客户服务专员。
客户服务专员负责处理客户的问题和投诉，维护良好的客户关系。他们需要解答客户的疑问，处理客户的投诉，定期跟进客户，了解使用情况，收集客户反馈，以为公司改进产品和服务提供参考。
这些职位构成了外贸电商团队的核心，各自扮演着不同但密切相关的角色，共同协作以确保外贸业务的成功运营。外贸电商是一个充满挑战和机遇的领域，需要不断学习和适应不断变化的市场环境，以满足客户需求并取得业务成功。
