跨境电子商务零售进口商品自海关放行之日起30日内退货的，可申请退税，并相应调整个人年度交易总额。
解读：这条政策对电商企业来说是一大利好。按照工商总局的要求，消费者网购商品后，可以"七天无理由退货"。然而，此前海关一直无法满足跨境电商零售进口的退货需求，导致很多企业只能自行承担退货损失。现在，跨境电商零售进口商品自海关放行其30日内可以退货，海关将退还消费者此前缴纳的税金，并相应地提高个人年度交易总额。
跨境电子商务零售进口商品购买人（订购人）的身份信息应进行认证；未进行认证的，购买人（订购人）身份信息应与付款人一致。
解读：这条政策出乎不少电商企业的预料，因为此前试点中，杭州是以支付人身份信息进行认证的，其他大部分城市则是以收货人身份信息进行认证的。
根据新政，跨境电商零售进口应以购买人（订购人）的身份信息进行认证。实际上，如果站在贸易的角度来看，就非常好理解海关用意。此前已经阐述过，跨境电商零售进口是一种贸易行为，涉及买卖双方。显然，购买人（订购人）正是这项贸易交易中的买方。支付人可以是买方，也可以不是（例如委托他人支付）。同样，收货人可以是买方，也可以不是（例如订购人赠送商品给收货人）。因此，从买卖"合同"的角度看，跨境电商零售进口应该对购买人（订购人）的身份信息应进行认证，而不是支付人或收货人。
事实上，很多电商网站都并非实名注册的。也就是说，大部分网站上的购买人（订购人）都没有进行身份信息认证。在这种情况下，只要购买人（订购人）和付款人一致（即购买人没有委托他人付款），同样能够放行通过。其背后的逻辑是这样的：支付公司含有付款人身份信息，如果付款人与购买人一致，那么支付公司推送的身份信息就是购买人的身份信息，进而达到间接认证购买人身份信息的目的。
至于收货人信息，其虽然不被用于身份信息认证，但对海关监管来说同样重要。例如，一旦系统发现某一收货人多次收到超出个人合理自用的商品，那么海关就可有针对性地进行风险布控，查处可能的违规行为。同样的逻辑也可能出现在购买人和支付人之间，如果购买人和支付人不一致，海关同样可以就此订单进行风险布控，对这类订单加大查验力度。
