由于外贸交易双方之间存在空间上的距离,双方实地交流沟通机会不多,国外进口方客户也不便每次都亲自来看产品生产过程和品质,所以通常在交易前,客户一般都会要求提供样品,作为初期谈判和将来交货和检验的依据。

样品有助于促成交易的达成,但并不是提交样本就一定能实现合作。同时,提供样品给客户,企业本身需要承担一定的费用,除了样品本身的价值,还有运送样品的快递费用。若为了争取时间采用国际快递,费用就会更加高昂,甚是很多时候会超过样品本身价值,如通过著名的DHL 国际快递将一公斤重的包裹送至美国洛杉矶,就需要花费大约400元人民币。

因为提交样品存在交易不成功,且给企业和个人带来可能收不回成本的风险。所以样品给不给,如何给以及是否收取样品费和快递费,常常是业务新手头疼的问题。

首先外贸人员需要明确,样品一定是要给的,这是外贸业务的必要开支。样品是客户了解产品质量的最主要途径,在很大程度上决定着交易是否能够成功。对于一些目标客户来说,外贸人员更应该主动为其提供样品,所谓眼见为实,实物往往比数十封长篇开发信都来得更有说服力。

提供样品是必要的客户开发手段,但也必须掌握一定的技巧,不能逢人就给。

要不要给外贸客户样品?

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