(一)技术环境调研
跨境电商营销中的技术因素主要是互联网技术应用环境。技术发展水平分析包括与技术实力、技术竞争力、技术创新能力、研究与发展经费、互联网运用程度、人才技能水平和培养途径、人均拥有电话数、人均用电量等。
(二)生态环境调研
污染问题已引起了各国政府高度重视,它们纷纷出台环保法律和法规,并强制要求企业购买设施和采取措施解决环境问题。同时,各类环保主义运动和环保组织层出不穷,以各种方式开展环保活动。一方面,制造污染的企业在社会舆论的压力和政府的干预下,不得不采取措施控制污染;另一方面,这也给控制污染设备的生产企业带来市场和营销机会。应着重分析当地政府和市场消费者对环境保护的关注程度,以及相关环保组织和环保标准。一般而言,可以通过宣传产品使用了可再生资源、强调对环境污染小等来迎合消费者环保观念。产品如果通过ISO14000的环保认证,就可以在全球市场免除与环境相关问题的检查,并树立企业的环保品牌。
(三)法律环境调研
对于法律环境的调研可以从以下方面开展
(1)该国有哪些关于互联网的法规?
(2)互联网上投放广告的规则是什么?是否有不能在互联网上做广告的产品或服务?
(3)通过互联网向消费者或企业提供金融服务产品的广告或销售是否受到管制?如果是,则由谁以及如何进行管制?
(4)在线视频内容的管理方式与电视内容相同吗?是否有单独的规定?
(5)该国管理部门对知识产权的管理有哪些要求?是否有权进行与知识产权侵权有关的突袭检查和冻结?
(6)该国法律如何定义“个人数据”?
(7)涉及个人数据处理的各方(如网站所有者)是否必须向监管机构注册才能处理个人数据?
(8)是否根据客户同意或其他理由来处理个人数据?获得客户同意或建立其他处理依据普遍采用的机制是什么?
(9)涉及个人数据处理的一方(如网站提供商)可以将个人数据出售给第三方吗?