在撰写外贸开发信时,需在力求内容简洁、明确的基础上,考虑以下几个问题。

一、写开发信前的思考

(1)为什么要写开发信给对方?明确写信的动机,可能是发现潜在合作机会、拓展业务等。

(2)开发信计划写什么内容?规划好信中的要点,突出自身优势和价值。
(3)写开发信要达成什么目的?例如引起客户兴趣、建立联系等。
(4)希望潜在客户收到开发信后,对方下一步怎么做?引导客户采取具体行动。

外贸开发信的撰写要点

二、开发信正文的核心内容

外贸业务员整理好上述问题后开始撰写开发信,其核心内容应包括以下几点。

明确的称谓

如 “Hello/Hi xxx (对方的名字)”“Hello Kathrine (对方名字)”,避免使用 “Dear Sir/Madam” 这种官方且一看就是群发的词语。

获得对方联系信息的途径
(1)如果是引荐的:“(引荐人名字) suggested I contact you.”
(2)如果是展会上获得的联系方式:“It was a pleasure to know you at INNOTRANS 2016 in Berlin (城市 / 国家)” 或 “We met at the Auto Interior shows in Florida USA in 2019 (城市 / 国家)+ 时间”。
(3)如果是网上获得的联系方式,则要换一种婉转的方式,如 “Noticed you are in the market for LED displays (产品)” 或 “Glad to know you are in the Railway industry”。

为什么同对方联络
这是开发信中最核心的内容。不同行业从上游到下游,由于分工协作关系、生产线不同,产品价值点和优势各有特点。在写开发信时,要思考产品是否是客户需要的、客户的规模如何、双方的共同联结点是什么,以便让对方明确意图。

提及行动号召
例如询问客户是否需要产品目录、是否有时间电话沟通、是否需要提供产品样板等。若没有明确的行动召唤,客户可能看完信后就没有下文了。

小提示:有针对性地发邮件,哪怕一天只发十几封甚至几封,效果都要好过没有针对性地发上几百封。

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