在Ozon平台上,确保产品的质量和合规性是至关重要的,这有助于提供更好的购物体验并保护消费者的权益。质保书是一种重要的证明文件,用于证明产品符合强制性要求和标准。以下是关于如何上传质保书、检查上传的证书和可能的审核要求的详细信息。
1、销售未上传质保书的产品。
如果产品没有质量证明文件,仍然可以在不上传该文件的情况下在Ozon上销售,前提是该产品不受限制。然而,在这种情况下,Ozon保留随时要求提供质保书的权利。如果收到要求,需要在三个工作日内提供该文件。如果在规定时间内未能提供文件或被拒绝提供文件,Ozon有权暂时屏蔽相关产品,直到提供文件为止。如果计划销售其他产品,需要确保满足Ozon平台上指定的要求。
2、上传质保书的步骤。
要上传质保书,可以按照以下步骤进行:
前往“产品 → 证书 → 质保书”页面。
单击“添加证书”按钮。
填写相关信息:文件名称、文件类型、文件编号和有效期。确保所有信息与原始文件一致。
在“证书的扫描件区域”中,添加高质量、清晰的照片或文件扫描件。如果文件有多页,需要上传所有页。确保印章和签名清晰可见。
在“产品区域”中选择与该文件相关的产品。可以手动添加产品,也可以将产品加载到XLS文件中,然后上传。
3、质量控制部门的审核。
上传的文件将由Ozon的质量控制部门进行审核。该部门将检查以下内容:
文件副本是否与提供的数据一致。
文本副本是否清晰可见,例如签字和盖章是否清晰。
文件是否完整。
文件是否在俄罗斯联邦有效。
文件的有效期。
文件是否在国家统一登记薄中注册。
如果文件审核未通过,证书将被标记为“拒绝”状态,并且可以通过鼠标悬停在状态上方查看具体原因。
4、可能的审核要求。
有时,Ozon可能会要求提供文件公证副本,以确认产品的质量符合强制性要求。在这种情况下,需要在收到请求后的三个工作日内将文件提交给Ozon。
5、查看上传的证书。
对于已上传质保书的产品,可以随时查看已上传的文件。在产品栏中,单击证书编号,然后选择“查看”。
通过合规的质保书,可以向消费者证明产品质量达到了要求,并增强他们对产品的信任。在Ozon平台上,遵循正确的上传和审核流程,确保产品符合质量和合规性要求,有助于在市场上建立良好的声誉,并提高消费者满意度。