QA(Customer questions&answers)是类似论坛的功能,为客户提供讨论该页面产品的各种问题、使用感受等,卖家也可以回答相关的专业问题。首先,我们必须了解为什么这个QA部分很重要。因为有以下四个优势:

 

1.与客户建立信任。 

这对第一次访问你页面的客户至关重要。建立他们对你的业务和产品的信任很重要,尤其是卖方的专业答案,回答客户的问题有助于进一步建立信任。当你作为卖方回答顾客的问题时,让他们相信你的能力和专业知识。可以帮助他们了解你的产品内容,依靠你的专业知识来做出购买决定,让他们感到安心。

 

2.获得更高的转化。 

基于第一点的信赖,当然提醒了转化率。回答客户的问题有助于获得有价值的转化。因为如果人们不确定产品的性能和使用感觉等,他们就不会购买。通过回答客户的问题,有助于建立与参加者的信赖。优秀答案可以让他们觉得这个产品是他们的最佳选择。他们会在竞争中选择你的产品,因为他们相信你的知识和专业知识。它将为您的业务带来更多的转化。回答问题也可能是听众需要改变主意的最后推动力(有时比评价功能好,特别是很多人回答这个问题的时候)。如果他们听到的信息是肯定的,需要的话,可以说服他们购买。

 

3.可以提高产品的曝光率。 

这是优化的关键,利用关键词的潜入。当客户提出问题并回答时,你或其他客户有机会使用关键词来回答。这有助于改善页面的关联性,有助于更好地排名其他关键词。使用关键字工具,研究从未遇到过的关键字(例如产品的各种称呼和昵称等),可以用于回答问题。这是让你的产品出现在其他关键词结果中的绝佳机会。可以吸引更多的潜在客户。

 

4. 优化产品或页面质量。 

客户的问题可以帮助您查看页面中描述的漏洞。如果人们问你的产品,你可能会发现缺少一些不重要但顾客非常关心的信息。可以根据这个机会改善页面的说明。

 

例如,如果你收到许多关于尺寸的问题,你可以推测产品的尺寸对他们的购买决定非常重要。如果客户一直问如何安装,安装说明书或必要的指示应出现在下一页。这是让你深入理解产品和更好的优化产品的方法。

 

当你优化页面时,完成有参考价值的优秀答案,使产品信息更加真实准确。