展会结束后的展后阶段对于巩固展会成果、推动业务发展具有重要意义。
一、展会小结(移交总结)
召开总结会议,对展会进行回顾总结。将展会接待的销售线索分配并移交给相关人员跟进,包括参展人员和非参展的外销人员。参展人员分享经验、体会和照片,介绍展会成果与问题,对移交客户线索进行个性化分析,如洽谈氛围、意向、客户专业度和下单意向等。
参展人员为跟进销售员提供在职咨询,特别是第一次邮件建议,为非参展人员提供支持,确保回复客户的有效性。展会结束后,将展会相关资料存入公司文件资料库,如市场营销、行业情报、竞争信息、展会资料更新等,以便后续查阅和参考。
二、展会报告
每次展会完成后需提交 “展后总结报告(结构样板)”,内容包括对展会效果的评价,总结经验及教训,评估潜在商机等。
从业务业绩方面统计展会效果,如展后 3 - 6 个月的成交业绩,通过具体数据直观反映展会对业务的影响,为后续参展决策提供依据。
三、重点客户跟进
销售经理跟踪所有销售线索,利用销售管理表格分配线索,要求销售人员定期记录和汇报跟踪进度,每周或每两周进行销售业绩回顾,直至销售成交。
业务员及时跟进客户,建立客户名录,在对客户进行分析、分类、分级的基础上,甄选目标客户,评估销售机会,制定客户跟进计划。通过有针对性的跟进,提高客户转化率,促进业务合作。
通过完善的展后阶段工作,能够充分挖掘展会价值,提升企业的市场竞争力和业务发展水平。