大家都知道“一分钱一分货”的道理,在某种程度上,产品的质量差别所实可以通过价格高低得到体现,但是在客户没有亲眼见到产品的时候,再怎么强调质量都难免有些苍白无力,客户很难不关注外观相差无几但价格更具优势的同类竞争品,这非常不利于订单的成交。
在客户因无法确定产品质量而过于关注价格的时候,对客户而言,业务员口中的“道理”都等同于“歪理”,这时,免费样品就可以让客户“眼见为实”——对于真正高质量的产品来说,对方亲眼见证产品的质量后,成单的可能性自然会大大提升。
遇到这种情况,业务员可以这样跟客户说:“You know if one product has higher quality, it means higher price as well, so I think a free sample is a better way to prove it. I don't want to just say how good our product is. If you test it yourself and confirm it's good, it will be really good.(你知道,假如一款产品有一个较高的质量,那也就意味着更高的价格,我想,免费样品能更好地证明它的质量。我不想只是自夸我们的产品有多好,如果你能亲自测试一下并确认它是好的,它才是真的好。)”