在商业活动中，客户跟进是一项重要工作，就像足球比赛中控制中场一样重要。有效的客户跟进不是盲目催促，而是要像掌控中场为前锋创造机会那样，通过有价值的内容传递引导客户，让每一次跟进都朝着成交目标更进一步，且都要做好充分准备。
一、跟进客户的正确思路
跟进客户不能等同于频繁催促，它是寻找合适机会，通过向客户传递价值和内容，促使客户回复，重新将其拉回谈判环节。每一次跟进都要有明确目的且准备充分，不能只是简单询问。
二、跟进客户的多种方案
针对性推荐
根据客户所在地区的审美风格等特点，重新推荐新设计的产品，激发客户兴趣。例如了解到客户是意大利的，就推荐符合意大利审美的图案设计产品。
样品推动
询问客户是否愿意看样品，用对自家产品质量的自信吸引客户，让客户通过实际观察来评估产品。
分析当地市场
给客户发送邮件，内容是其所在当地市场的竞品调研报告。详细分析热卖产品的款式、价格，并对比自身产品，用数据展现价格优势和利润空间，从理论上证实产品的可行性。
控成本新方案
制定新方案，从节约成本角度入手，比如改变包装以降低体积，减少包装和物流成本。计算出采用新包装后每套产品可分摊降低的海运费等成本，供客户参考。
预约视频会议
与客户预约视频会议，展示样品间和生产流程，彰显对生产工艺和品控的自信。通过面对面交流处理问题，推动项目进展，展现合作诚意。
此外，可根据实际情况设计更多方案。但需注意，跟进客户时内容要扎实。沟通是信息与内容的交互，是价值与优势的传递，要让客户有回应的理由，即便拒绝也能从中找到问题所在。
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