在对外贸易中,报价不能只是简单罗列信息,报价技巧至关重要。不少外贸人抱怨报价后没回音,或担心询盘是同行套价。因此,需要掌握技巧,既要防止信息泄露,又要吸引客户回复。
削弱参照物法
报价时要让价格难以找到可比参照物。比如园林太阳能灯,不能直接按工厂价格报给客户,要为不同客户制定不同方案。可通过优化展示盒设计、附上渲染效果图、参考大买家展示盒图片等方式,模糊价格。这样其他供应商在不清楚细节的情况下报价,往往会因预留安全利润空间而失去竞争力。即使有低价,也可能引起客户对产品差异的疑虑。而业务员若一味询问客户细节再报价,可能会让客户觉得不专业。相反,主动提供方案的供应商更能占据主动。
大买家鼓励法
与知名客户的合作经历是加分项。比如给德国 Aldi 报价时,若有给 Lidl 供货经验会更有优势;给美国小众品牌做咖啡杯,拿出给星巴克的出货样能证明实力。将此方法与削弱参照物法结合,效果更佳。给客户报价时,展示类似出货照片、设计稿等,暗示与大客户的合作关系,同时表示可根据客户需求调整方案。买家通常希望找到专业且价格合适、有大买家合作经验的供应商。
捆绑策略法
这种捆绑策略是利用品牌将自己和客户利益捆绑,共担风险。如在文具业务中,为大买家设计纸卡,以低价供货为条件拿下一揽子订单,并统一品牌。通过让同一家优质工厂生产纸卡,保证品质和色彩一致性,使合作稳固。这样客户若要更换供应商,需考虑复杂问题,不会轻易转单。
狮子大开口法
对于冷门产品且同行竞争少的情况,若对产品、行情和目标市场充分了解,可尝试此方法。有经验的买手常习惯性要求降价,所以可在合理范围内报高价,然后与客户谈判。价格谈判是一种博弈,不要害怕报价高吓跑客户。此方法也可用于砍价或其他谈判场景。
总之,这些技巧只是辅助,真正决定谈判的是报价前准备、回复效率、产品和行业专业度,就像打仗需以实力为基础,再用技巧取胜。