展会结束了,你的营销工作并没有结束,展后跟踪对于提高展会效果至关重要。展会后LinkedIn 可以帮助你做些什么呢?
(一)分析客户
(1)客户公司规模如何,主营产品、成立时间、分公司情况,你从其公司主页的公司简介及员工情况中都可以找到答案。
(2)公司的最新消息、大事记、团队情况、产品促销信息、销售季节,你都可以从 LinkedIn Company Page Update 里获得。
(3)公司的合作伙伴。你能从对其公司主页发布的动态点赞、评论的人中找到该公司合作伙伴的蛛丝马迹。
(4)至于客户个人方面,这个人的档案就是需要你重点研究的地方,比如他长什么样,是什么头衔,在哪个学校受过教育,什么领域是他的专长,他曾经在哪些公司工作过,合作过什么类型的客户,工作能力或风格,志愿者经历,取得过什么证书,参加过哪些课程,你都会在档案中获得。
(5)了解公司上下游、合作供应商、合作买家信息。这些信息你在Mutual Connection、Connection、Recommendation、Featured Skills & Endorsements 中会找到。
(6)对方成为你的联系人后,你还能以LinkedIn官方许可的正规方式看到其邮箱或电话。
用 LinkedIn你可以一站式全面分析了解客户。
(二)和客户打招呼,维护关系
加客户为联系人后,和客户“Say Hello”,就展会聊天中的某个点适当夸奖客户,争取和客户先混个脸熟,开展情感营销,不可一开始就进行业务话题讨论。
当然,如果展会上你们没有细谈,你也可以在展会之后仔细研究其档案,根据他的特点、风格、喜好和他沟通,引起其兴趣。在客户Update中找话题,和其打招呼、维护关系不是什么难事。比如你看到他说最近要参加展会了,你可以提供你力所能及的帮助,分享更多的行业信息、市场信息,以便其做更多准备。另外,你可以多和他分享你们行业的最新情况,比如价格波动、行业大事件之类的,以便其能和他的客户快速沟通。
(三)撰写总结报告,分享展会信息
分享展会过程中哪些是公司热销的产品、行业流行的趋势等,不要吝啬你获得的信息,大胆地分享给你的潜在客户,只要不是商业机密的信息都可以分享。
(四)邀请客户来访
根据其履历、兴趣爱好,准备接待工作,用这招,我可是尝到了大大的甜头。
客户有什么工作经历,比如做过几年的工程师,现在是项目经理,那可以想象,面对面谈判时,你一定要让你们的工程技术团队到场,这样才不至于客户问你工程技术问题时一下子答不上来。
关于客户的饮食习惯貌似不太容易获得,但只要你将客户的LinkedIn与Facebook结合起来,就不是什么难事了!
LinkedIn的展会运用思维和方法都教给大家了,有没有效果,好不好用就看你肯不肯下功夫钻研使用了。