微信公众号也是让大量的用户关注自己,然后定期或不定期地给他们推送高质量的内容,积累了足够的信任之后,再进行推销。
明白了EDM的来龙去脉。接下来我们探讨一下,外贸人如何做EDM,效果最好?
将B2C跨境电商与B2B外贸分开来分析。
第一,B2C跨境电商如何做EDM?
如果是做B2C跨境电商,可以直接借鉴国外的模式,用订阅框去收集订阅用户,然后定期或不定期地给他们推送高质量的内容。
时机成熟时,就给他们做一次促销,发一些优惠券或者做秒杀活动,会有大量的成交。
因为C端消费者,往往会冲动购买,特别是已经建立了信任,并且有限时秒杀、限时赠品的营销策略。
这些订阅用户都是你的资产,取之不尽、用之不竭,他们不会轻易取关。只要你持续不断地给他们贡献高质量的内容,他们就会一直关注你,一直看你的内容。你就会有无尽的机会和他们沟通,在沟通的时候你有无数的机会提示他们,你最棒的产品是什么、什么时候有优惠、什么时候会做活动,等等。最后,集中销售。
其实,现在直播带货的底层运辑就是这一套逻辑。
如果是做B2B外贸,情况就复杂一点了。当然你也可以采用邮件序列的方式来做。只是,B2B生意,你面对的是商家。他们或许是创业者,或许是采购人员。或许是企业老板,时间和精力有限,你为他们推送高质量的内容,他们未必有时间看。
这个时候,就需要你设计不同的内容,设计他们感兴趣的内容、这样他们会抽出时间来看。
B端客户最关心的内容依次是:
・优惠、折扣;
・其他买家案例;
・商品评价/商品类信息;
・行业新闻/行业趋势;
・贸易数据/价格指数;
・行业洞察;
・供应商评价/供应商类信息;
・贸易知识;
・分析报告/白皮书;
・展会信息;
・贸易服务介绍;
・行业活动;
・其他。
其中,小买家更关注优惠折扣等信息,大中型买家更关注行业新闻、行业趋势和贸易数据。
所以,你可以时不时地推一些打折促销信息, 告知客户每天出来了什么新产品、新款式?什么产品最畅销?什么产品最能为他们赚钱?原料价格未来会不会涨?要不要提前采购?
你给客户提供这种行业资讯,他们就会非常有兴趣。在这些资讯当中植入你的广告,他们就读得进去。不然,你唐突地给他们发送推销信,他们会本能地抗拒。
当然,有少数行业是特例,这里我们只讨论一般行业。