在货代行业里需要接触的人还有很多,例如,车队中的司机,他们的文化素质普遍不高,跟他们最好不要讲大道理,只要给他们一些实惠,他们会加倍还你。

货代心理学:其他相关的心理学

去工厂装货的时候司机晚到了,你被客户抱怨了,但是你千万不要抱怨司机,因为他们也是受人安排,可能前面遇到很多难以预料的问题才会迟到,你还是要及时安慰他们。他们会很感激,以后你这边的货物,即使有问题,不用他们上级通知,他们会提前告诉你什么情况,这样就便于安排时间了。虽

然司机们文化素质不高,但是都是比较朴实的,你对他们好,他们也会加倍来报答你的。又如海关工作人员,他们由于每天要看很多单证,心理上会比较倾向那些清晰明了的单证,所以你提醒客户,做单证一定要清晰明了,这样提交的单证才容易通过审核,这也帮助了客户。

你还需要去了解报关员、跑单师傅、船公司等,多接触,多听别人说的话,站在别人的角度考虑问题,把这一系列的关系协调好,掌握好每个人的心理,那么你就是一名成功的货代业务员。换个角度想问题,这也是有效工作的最好途径。

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