年轻的时候只在乎开发的技巧，却忽略了真正的销售境界。前面讲的都是技巧，真正的销售到最后就是境界。这个境界就是你的心里能够明白怎么做才是真正的销售高手，而最高境界的核心——老客户的维护。
做外贸，做关务，做物流管理的，那么他们身边必然有着同样的一圈人，和他们从事着相同或者相近的工作，而这部分人是最容易被他所影响的，茶余饭后聊起自己的货代，带着那份骄傲，你说旁听者们能不心动吗？我要是也有这样一个货代该多好呀！
怎样才能让你的客户主动为你宣传，为你开拓呢？那就是我们要说的老客户的维护，我们必须要保持感恩的心，对于信任支持你的客户给予最好的维护。当然不是一概而论的，而是根据客户的情况给予不一样的关照，小到逢年过节的礼品，大到接送小孩老人的任务，都是我们做销售需要去做的，能够帮助客户处理他来不及处理的私人事情，也就是你真正走进客户心里的一个根本。或许这用新的网络用语来形容就是“跪舔”，但是只要你是发自内心的，那就是感恩。
“感恩”这两个字，才是销售真正的最高境界。当你能够为自己取得的财富而不忘感恩每一个给你帮助的人，那么你的财富会积累越来越多，人脉也会越来越广。你不会局限于一时利益的得失，而是着眼于长远，暂时的损失哪有长远的收益来得多。关键还是在于用感恩的心态维护好自己的每一个老客户，通过老客户的人脉去开发新客户，会有事半功倍的效果，也会让你的客户源源源不断。因为即使两个人是朋友也会有不一样的人脉圈子，这会让你不断积累，不断得到最衷心的客户。这样的扩展才是良性的，这才是老客户维护，才是保持感恩之心的最大威力。
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