外贸B2B平台流量与运营核心要素
做外贸SOHO或跨境电商,离不开和B2B平台打交道,很多人纠结到底靠平台流量还是自己发开发信。其实B2B平台的流量有成本,本质是平台分流转卖流量;平台规则再变,核心都是保买家体验;而卖家的活跃度,直接影响产品权重和曝光。搞懂这三点,才能更好做好平台推广、拿到优质询盘。

一:B2B平台的流量本质
如果有信心通过开发信达到开发客户的目的也是很不错的,也有成功的SOHO案例,只是开发信成功开发到客户的周期一般都比B2B平台要长,因为需要花费很多时间让客户相信SOHO的身份和角色。B2B平台对供应商真实性有一定的背书,出了问题,平台可以追溯。B2B平台的规则无论怎么变,最终的目标都是将它们从各个流量联盟里获取的询盘流量细分化,再匹配给相应的卖家,比方说他们从谷歌等流量入口获取流量的成本是6个亿,通过算法进行细分、匹配,再翻倍转卖给卖家,由卖家买单,这是整个流量的传递和消耗过程。所以流量本身是有成本的,而50-HO做推广要想获取相对优质的询盘资源,也是需要付出成本的。选择借助B2B平台流量还是自己主动出击,需要考量时间成本。如果选择B2B平台,就要顺着流量成本的思路去寻找一个可以让SOHO产生最佳效果的投放广告方法。
二:买家的体验度
如果我们站在B2B平台的角度,会发现它们最担心的问题,其实就是买家体验感变差,买家的黏度就会变低,网站对于买家的吸引力变差,导致来询盘数量减少,反过来供应商心态动摇,减少平台投入或者干脆抛弃平台。这个本质是B2B平台设定所有新规则都无法改变的核心要素,但是B2B平台的体验度并不全是因为网站做得多么华丽、颜色搭配多么绚烂等外在因素,而是在网站里的这些供应商的产品质量、服务能力、服务态度,即有些控制权还是在供应商自己而非平台方手中,只是B2B平台并不希望供应商去了解到这些本质。比方说B2B平台规定上传产品图片背景颜色浓墨重彩更容易获得流量,于是供应商纷纷更换背景图,这就明显背离了重视客户体验度的本质,有些产品的风格根本不适合浓墨重彩,客户体验度骤降,哪怕你的排名因为规则暂时靠前了,但让客户觉得失去了行业该有的特性,得不偿失,到最后产品无人问津,排名还是会靠后。B2B平台擅长的是搭建平台、拉流量,但并不擅长于理解各个国家、各个行业产品客户的情绪。所以B2B平台的搭建,在不违反平台规则的基础上,还是要尽量地去照顾客户的体验度、观感和商务习惯。在注重产品信息质量的同时,多注意对客户询价信息的及时反馈,服务态度好,效果会更好。
三:卖家的活跃度
任何平台都需要平台的使用者不断更新内容,这些更新的动作会对产品的信息质量加分,如果更新以后能获得明显的曝光与点击的提升,那自然会被认为是有效的更新行为,这会加深产品的权重。对同样的产品,一个经常更新、有活跃度的账号比一直没有任何动作的账号获取询盘信息的能力要强很多,这同样是任何算法规则都无法改变的事情。除此以外,卖家活跃度除了在B2B平台这个小的流量空间里获得更好的推荐,在搜索引擎里的推荐也是不容小觑的,特别是当产品是当下的新兴产品时,良好的活跃度会让产品在全网有惊人的曝光量。这里的卖家活跃度除了日常的更新等操作以外,当然也包括卖家积极参与平台举行的各项线上活动,这些活动会给卖家制造更多的标签和曝光,从而提高推广效果。
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