eBay平台还提供设置不能运达的国家/地区的选项,可在“Exclude shipping locations”中设置不能运达的国家/地区,单击“Create exclusion list”来创建不能运达的国家/地区列表,该列表中的国家/地区的买家无法购买此产品。

平台无法避免的是会遇到需要退货的买家,退货的物流细节可在产品页面中的“Shipping details”(物流细节)中设置:单击“Domestic returns accepted”左侧的复选框,接受本地退货,下方可以设置具体退货时间,最短为 30天,同时需要设置退货运费由谁承担,可设置为买家承担,也可设置为卖家承担,即免运费。采用同样的方法,可以设置国际退货物流细节。

eBay常用的物流服务有橙联SpeedPAK、国际e邮宝ePacket、DHL 国际快递服务、中国香港邮政易网递服务e-Express、EMS类服务、FedEx联邦快递、UPS美国运输服务等。国际e邮宝方案是指由中国邮政与境外邮政合作,为国内跨境电商卖家提供方便快捷、时效稳定、价格优惠、全程查询的寄递服务。DHL是针对我国市场推出的高性价比的标准型直邮物流方案。其具有全程可视化追踪的特点。卖家可以通过DHL电子商务平台,实现在线追踪。

eBay平台会有交易物流使用、限制出售政策的更新,卖家需要实时关注平台变化并及时采取行动。例如,2020年3月25日,eBay平台提醒卖家继美国、加拿大、法国、意大利、西班牙等站点之后,eBay英国、德国和澳大利亚于近日出台政策,限制口罩、消毒洗手液等防疫用品的销售,以严厉打击哄拾物价的非法行为。在2020年3月2日,eBay美国站即提醒卖家注意eBay的刊登政策:禁止在标题和物品描述中包含健康声明,并禁止滥用“Coronavirus”“Covid-19”“Virus”(病毒)“Epidemic”(传染病)等词语。eBay禁止创建价格上涨超过市场价值,企图从灾难中获利的物品刊登,并要求所有拥有口罩、洗手液、消毒湿巾等物品的在线刊登的卖家查看自己的上线物品,确保它们符合eBay的刊登政策。任何不符合eBay 刊登政策的行为可能导致eBay 采取一系列行动,包括结束或撤销卖家的相关刊登、降低卖家的评级、强制执行购买或销售限制、冻结账户等。

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