对于出口商而言，打样费用的处理涉及国外进口商和国内工厂两方面的关系。如果出口商与国内工厂有长期的良好合作关系，则打样费用就显得不是很重要，国内工厂出于对未来订单的需求会放弃眼前的小利益而免费承担打样任务，这样对出口商来讲自然最为理想。如果出口商与工厂是首次合作，一般而言，出口商需要承担打样费用，能够争取双方共同承担则最好。
国外进口商的样品费用是许多外贸公司非常关心的问题，是否收取进口商的样品费用是根据公司不同时期的策略来决定的。样品分为客户询价打样和客户来样的回样。一般而言，外贸公司与进口商的样品费用处理可采取以下措施。
新客户的样品费用处理方法:
第一，对于初次交往的客户，采取收取样品费用、快递到付的原则。对于有合作意愿的客户，为了表示诚意，可以许诺客户，将来在下订单时(如货款总额达1万美元以上),从货款总额中扣除当初收取的样品费用。
第二，对于一些稀缺的样品，按照产品正常报价的3倍收取样品费用(客户下单达到一定金额给予退还)，另收快递费用。比如，有的客户要求出口商提供真皮外套，公司只有2件样品，为了防止客户拿样后不下单，则收取3倍的费用。这种策略可以将许多没有诚意下订单而只是索取样品的国外公司从潜在真实客户中过滤掉，从而方便出口商将精力放在有效的客户身上。
老客户的样品费用处理方法:
第一，如果是大客户(下订单频率较高，成交额大)，样品费用一般免收。但如果样品费用确实较高(如达到100美元以上或涉及印刷、制模成本等)，则可与客户协商让其支付样品费用或支付部分费用。
第二，对于合作过的但下订单频率不高、金额不大的客户，如果样品费用较少且公司主营产品与工厂产品对口，可免费提供样品，只让客户支付快递费用。对于连运费都不愿支付的客户，可以将其纳人放弃类的客户类型。当样品费用较高时(如达到100美元以上或涉及印刷、制模成本等)，须收取样品费用，承诺在对方下单后从货款中全部扣除。
关于样品费用问题,两种处理方式(收取样品费用及免费)都是正确的，具体视实际情况而定，主要看公司在客户开发上的策略。下面，我们来分析一下这两种处理方式的优势和劣势。
(1)收取样品费用:使公司有限的资源得到更有效的利用，过滤掉许多无价值的客户，使公司更好地为真实客户提供服务，同时可以减少公司在样品成本方面的开支。
(2)样品免费:从态度上来说是积极的进攻，同时为竞争对手制造障碍，但是公司承担所有样品的制作费用，从财务角度来说负担会较大。
