在营销产品时,很多外贸员都会围绕“产品卖点”来进行。那么,到底什么是卖点呢?

所谓卖点,是指产品所具有的与众不同的特点。卖点大多是以产品为导向,很多时候是一种营销语言。无论是在产品宣传环节,还是在后期的谈判环节,找到了卖点就相当于打开了产品的销路。

但是,在外贸工作中可能会出现这样一个问题:在提炼卖点时,由于每个外贸员对产品的理解可能有所不同,因而即使介绍的是同一款产品,卖点可能也会有所区别。而且,每一款产品的卖点也并非是单一的,这些卖点可以满足不同客户的需求。

那么,外贸员应该如何提炼产品的卖点呢?怎样提炼卖点才能更吸引客户呢?

在提炼产品卖点时,我们可以借助“FAB利益销售法”,FAB利益销售法指的是在进行产品介绍、销售等表述时,针对客户的需求意向,有选择、有目的地列出理由,说服客户。

F:特征(Feature):产品的属性、特点 

A:优点(Advantage):产品的优点、效用 

B:利益(Benefit):产品能给客户带来的利益、价值

1、特征(Feature)

特征指的是产品的属性和特点,比如原料构成、成分构成、质量、规格、构造、功能性能、外观款式、色泽味道、包装、品牌、安装、用途等,即产品是什么样的。

在向客户介绍产品时,外贸员首先要知道它是什么,有什么特征。比如某款奶粉的特征之一是添加了脂肪酸DHA原料。如果外贸员仅仅这样向客户介绍,很难激发客户的购买欲望。因此,在介绍完产品的特征后,外贸员还要继续介绍这种特征所具有的优点。

2、优点(Advantage)

优点指的是产品的某些特征所具有的优势,即此款产品与竞争对手的产品相比有什么不同,有哪些突出的、更好的地方。外贸员需要从这些特点之中找优势。

例如,奶粉中添加了脂肪酸DHA的优点在于:DHA是人体必需的脂肪酸,DHA对脑细胞的生长发育有很多好处,能提高和开发儿童的智力。

【小技巧】

外贸员在介绍产品优点的时候,既要说得客观准确,又要能够提供某些数据或者证明,让客户信服。

3、利益(Benefit)

利益指的是产品的特征、优点所能给客户带来的好处。比如良好的质量会带来使用上的安全可靠,新颖的款式会带来潮流感与时尚感,生产工艺的优化会带来省时、省钱等好处。

通常来说,客户更关注的是自己能获得什么样的利益,因此,在提炼产品卖点时,外贸员可将重点放到产品的特征和优点会给客户带来什么样的好处,将这几点巧妙地结合起来,然后按照一定的逻辑顺序向客户阐述,相信客户很容易就会被你劝服。

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