谈判是双边的活动，谈判的重要特征，甚至必备要素，就是互相妥协和让步。
在商务谈判中，没有一味强硬到底的一方，否则谈判根本无法进行下去。让步是用最小的代价，换取最大的利益的一种策略，或者说是用次佳选择代替最佳选择的做法。
当然，有的时候，对方侵犯了我们的底线或原则性问题。在这种情况下，无须让步，严重时甚至可以拍案而起，愤然离场，立即中断谈判。若在原则性问题上模棱两可，优柔寡断，则必将陷入极端被动的局面。
在原则性问题趋同的情况下，我们要仔细分析我方和对方的各个细节，该强硬的时候强硬，该让步的时候也要适当地做出让步。让步不一定是消极的，它可以转换大家的思路和思考问题的角度，影响对方的情绪，引导谈判不断深入，可以说是一种积极的迂回策略。
如何巧妙地让步和妥协呢？
1.逐步退让
逐步退让的节奏，可以自己把控，可以是每次均匀让步，也可以递增让步。一般推荐使用递减式让步，或者不定式让步，这样不容易让对方摸出规律，而且对方会感觉不容易使我方退步。
2.以退为进
谈判的双方，各自有需求。其实很多时候，双方的需求是不重合的，也就是说，双方不是零和博弈，完全可以各取所需。我方不妨答应对方一些小小的要求，不用太大的花费和代价，就能满足对方。之后，提出我方其他的要求，对方在刚刚得到满足的愉悦心理下，会很乐意地也做出一些让步。
在一家国有老厂，有一个车间的工作作风很差，管理松懈，人员懒散。公司领导层商量之后，从现有人员中提拔了一位能力强的员工做车间主任，希望他能加强管理，整顿工作作风。
这个夏天，厂里安排部分车间平整操场，该车间也在列。开始平整操场了，这个车间的工人大多数躲在阴凉处，只有少数几个工人在劳动。无论怎么督促，都不能奏效。
这位新上任的车间主任看到这种情况，心中有了主意，就对工人们说：“我知道你们并不是不愿意干活，而是因为天太热了。”
工人们谁也不愿意承认自己懒惰，就异口同声地说：“是啊，确实是因为天太热了。”
车间主任接着说：“既然如此，那么我们就等太阳落山以后再劳动。现在大家就先在阴凉的地方休息休息。我马上买些冷饮来给大家消消暑。”
工人们听他这么一说，都来了兴致，气氛也没那么沉闷了。有的开始闲聊，有的扇扇子。
车间主任叫了几个刚才劳动的工人，一起去买来一些冷饮和矿泉水送给大家。
工人们又说又吃地玩着，等喝完冷饮后，一方面吃人家的嘴软，不干活不好意思，另一方面想到迟早要干，等到太阳下山还是要干，还要晚下班，不如早干完算了。于是，他们个个主动地拿起工具，一鼓作气，很快就把分配给他们的操场地块平整完了。这时，太阳还没落山，车间主任一声令下：下班！大家高高兴兴地提前下班了。
3.软硬兼施
一方面，可以答应对方的对自己不太有利的要求，或者是向对方提供优惠条件，但是另一方面，这个让步也不是随随便便做出的，如果对方不同意，我们也有后备手段。
