wish上的商户在店铺运营过程中会遇到账号设计平台违规操作,或投诉率高导致店铺停牌等问题。那么商家就需要知道如何处理了,那么,下面一起了解下wish注册店铺被停用了怎么办吧!
一、侵犯知识产权。
wish平台更新了最新政策。任何侵犯他人知识产权的卖家都将面临被永久关闭的风险,商店将面临关闭的风险。
规避。
(1)为避免账号被封的风险,须避免上传侵犯知识产权的商品;删除产品上的所有侵权内容;严肃对待侵权行为,绝不重复侵犯知识产权。
(2)产品图片和文字不得侵犯他人的知识产权。
(3)如何判断是否是疑似仿品?检查:标题,描述,图片,是否有品牌名称,品牌LOGO,品牌产品外观相似,名人,模糊的地方。
二、拒收率和退货率过高。
退单率一般在千分之五以内,没有问题。拒付率是指卖家拒绝为订单付款,退款率是指在一定时间内被退款的比率。
规避。
(1)未经真实持卡人授权的交易。
(2)买家付款后长时间未收到货物或没有追踪到货物信息的。
(3)买家购买的商品与收到的商品不符,导致持卡人申请退货。
(4)持卡人消费。
规避。
(1)抓好产品质量。
(2)写清楚的产品描述。
(3)发货后7-10天,必须自行检查货件是否已妥善送达。如果没有收到货,或者客户没有签收,或者被扣款,最好用互动小票提醒客户,以免被拒收。
(4)把握物流时效。
三、延迟交货率。
延迟交货率极高的商店有被暂停交易的风险,10%或以下的延迟发货率是可以接受的。
规避。
(1)尽快交付收到的订单,消费者能够快速获得订单更新信息对于客户满意度来说非常重要。
(2)请使用能够提供有效运单号并能快速掌握在线信息的承运商。
以上介绍的就是wish注册店铺被停用了怎么办相关经验分享,让商户知道如何避免这些问题,减少经营过程中事故的发生,进入wish平台,要想长期良好运营,必须熟悉店铺规则并遵守,必须首先关注并改进平台上的警告和扣分,如果不注意最后关店,得不偿失!