外贸经营人员在哪个阶段，要重点掌握哪些知识技能，外贸业务员该怎么做，外贸管理人员该怎么做？
首先要分析的技能是销售技能。有人曾说，工欲善其事，必先利其器。推销技术是其中最核心的工具，如果掌握得好，完全可以帮助我们完成外贸的过程。那么，我们常说的外贸业务人员和外贸管理人员，这一招的份量又是怎样？它同样重要。由于对外贸易首先是销售，掌握必要的销售技巧对提高工作成绩是大有裨益的。作为一名外贸业务员，他是第一批从事外贸业务，直接参与了外贸谈判。很好地掌握外贸销售技巧，可说是一个附加项。至于对外贸易经营上，他虽然多半不在外贸第一线，或许更有责任去培养新人才、制订规章制度等，但既然要了解团队，那就是要自己掌握一定的销售技巧，否则就没有一点干货了。
第二，对外贸易方面的知识。这一点要与以上外贸销售技巧有所区别。这儿指的是有关外贸发展的理论。不同国家的习俗、文化、宗教等。既然是外贸，就得和所有国家热爱的人打交道。因此了解对方国家的相关知识也是非常重要的。特别对于我们的外贸业务人员而言，长期需要到国外参展，或拜访客户等，了解这些知识有助于我们与客户进行深度交流。就此而言，外贸业务员比较需要掌握这一方面的知识。可说是百利而无一害。
接下来就是工具类，其中涉及的内容也非常广泛。例如，英语是我们最受重视的工具。在对外贸易中，他是我们的基本手段。如果不会英语，那基本上你就不会做生意。当然，也有像第三方软件、翻译软件、谷歌插件、海关数据等。这些工具使用得比较广泛。这也是做生意可以加分的项目。
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