又到了国外购物季,同样,离年底的销量也不远了。接下来的时间,准备好催单了吗?
催单几乎是每个外贸卖家都必须掌握的技能,很多订单都是催出来的,这也是很多订单技能中非常重要的一种。下面为大家整理了2种催单方法。
1、利用节假日增加客户的紧迫感
节假日一直是世界上催促订单的好理由。像国外的感恩节和圣诞节一样,国内的春节可以充分利用。
提醒客户节假日来了,提前下单,提前安排货物,否则假期太晚,增加客户的紧迫感!
比如:
现在我们的工厂订单已经排到了xxx,如果你想下单就要尽快了。
你也知道中国的春节旅游高峰至少有一个月不能安排交货。在此期间,我们应该考虑一系列问题,如工人回家度假、仓位紧张、运费价格上涨等。再加上生产安排,我希望你能提前确定订单的时间。
2、提供售后服务
当卖家催促一些有采购历史的老买家时,不要盲目销售产品,经常发送电子邮件或信息,而要考虑买家的需求,否则只会引起买家的厌恶,被列入黑名单,甚至损失一群买家,收益大于损失。
以提供售后服务为由,试探性地询问买家最近有什么购买想法,为什么很长一段时间没有下订单,是客户的产品生产线发生了变化,还是卖家的产品不符合他们的要求。
请对方告诉对卖家产品的看法,在完成公司售后服务的同时,了解下一步的采购意愿,进一步沟通。
卖家应该及时跟进已经发送样品的买家。询问买家对卖家的样品是否满意,对卖家的产品有其他要求或意见,以便卖家及时调整产品,更好地为他们服务。
如果买家真的想更换供应商,这封催单邮件很可能会给卖家增加一个挽回买家的机会,也可以让卖家更好地了解买家。