不管是国内电商平台还是跨境电商平台,

平台为了照顾到买家的用户体验,都会有承诺送达时间,

不同的平台对于卖家配送的送达时间都有要求。

每个平台对于承诺送达时间都有不同的选项,

例如亚马逊,wish,以及速卖通,

对于普通配送和快速配送都有可选的承诺送达时间,

很多新卖家可能觉得选择比较快的和时间短的“承诺送达时间”会更加有利于买家的购买,

以及获得平台更多的权重和流量扶持,

但是其实这是一种非常不好的选择,

因为跨境电商平台完全不同于国内的阿里系的电商平台,

阿里系的淘宝和天猫虽然也有“承诺送达时间”,

但是对于卖家的包裹在没有在承诺送达时间内送到的处罚并不严格,

而在跨境电商平台,

如果你没有在承诺送达时间内让买家收到包裹,

买家可以无理由退款,

而且在他后期收到货之后还可以免费拿到你的货物而不用承担费用。

另外在亚马逊这样的平台,没有按时送达会计入ODR(订单缺陷率)的,会影响你的账号安全,造成你店铺被关闭。

所以,

如果你在wish平台选的是承诺7-14天送达,

就必须在这个时间送达。

当然,也不是所有的买家都会和你去计较这几天的送达时间,

大部分的买家还是非常不错的。

但是对于我们卖家来说,

宁可把承诺送达时间设置得更长,而不要去设置得太短,

因为目前来说,平均妥投时间能控制在14天以内的物流渠道基本是没有的,

EUB有时候可以5-7天送到,有时候在旺季或者偏远地区可能会延迟到40几天,

同理DHL小包在配送一些欧洲主流国家速度非常快,但是对于一些偏远国家,时效又不行。

所以卖家朋友一定要注意这点。