跨境电商卖家的物流难点

国内收货及清关、国际运输、海外报关及配送是商品从国内市场到达客户手中必经的三部曲,要实现整个物流过程的无缝对接,打破时间、空间、成本的约束,对仓储及运输的要求更高。

这时,有的跨境电商卖家可能会说,选择一家便宜又靠谱的物流供应商就好了。但是,一味追求低价可能并不是最优的选择。因为把自家的产品卖到外国,跨境物流途中还会有各种“意料之外”的问题,使得我们的运营成本大大增加,

比如:

过程不可视问题——跨境运输长路漫漫,运输情况不可视,一旦货物出现情况,卖家无法获知准确信息;

清关问题——货物可能会因为各种原因(敏感货、配额问题等)无法清关,被海关扣留,一旦出现这种情况,卖家不知如何沟通服务商来解决问题;

时效问题——最常见的是运输派送周期太长,买家苦苦等待不见货;

货物安全问题——运输途中可能会出现丢包事件,导致买家最终没有收到货;

而即使这些问题都得以解决,但是一到物流旺季,却可能因为收货仓仓位紧张,无法安排货物发出;

……跨境物流难题多多,那么作为跨境电商卖家,究竟要如何选择最适合自己,也方便买家的物流服务商呢?


选择物流服务商的三大原则

原则一:安全性好、可跟踪性强。尽量可以让买家随时了解物品运送状态;

原则二:时效性好,可控性强。物品需在买家期望的运送时间内送达(通常来说买家期望值随着物品价格升高而提高,如果买家可在当地购得相同商品时,买家期望值也会较高);

原则三:服务好、性价比高。在确保不违反第一、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式。大家可以根据自身的需求选择最合适的跨境物流服务商,而跨境物流模式也是大家需要考虑的一个问题。那具体都有哪几种物流模式,各自的优缺点又是什么,跨境电商卖家要如何来选择最合适自身情况的物流模式呢?


跨境电商物流模式的优缺点比较

邮政包裹模式

邮政小包属于邮政航空小包的范畴,是一项经济实惠的国际快件服务项目。邮政小包是目前广大中小电商企业选择最多的跨境购物物流渠道。通过邮政的寄送平台,以个人邮寄物品的方式,将网络成交的商品运往世界各地。据不完全统计,中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递。

优点:价格便宜、卖家可操作性强、运送范围广,基本能够覆盖全世界大多数国家和地区。

缺点:速度慢、难跟踪(除非用挂号)、丢包率高、价格波动大。


国际快递模式

快递公司地区航线和完整的物流配送链条,专属通关渠道,真正做到了门到门服务。总体而言,国际快递的运送、通关速度快,但费用非常昂贵,中小型B2C跨境电商企业大多不可能选择国际快递作为跨境物流渠道。价值高的、体积小的产品,库存周转快的产品可考虑使用国际快递物流。

优点:服务好、速度快、通关快。

缺点:费用高。


跨境电商专线物流(航空包仓)

跨境专线物流是针对某个国家或地区的专线渠道,主要通过航空包仓方式运输到国外,再通过当地物流公司进行目的国的派送。特点是重量限制放宽,时效稳定,性价比高,全程详细跟踪。适合高价值,对时效要求高的包裹。

优点:价格一般比商业快递低。

缺点:时效上,稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。


海运头程模式

海运的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本,但时效较长,适合不紧急的补货。如果出口卖家使用亚马逊物流+的相关服务,基于亚马逊本身的巨大体量,可以为卖家提供高效的拼箱服务,大大降低时间成本。

优点:运量大,费用低,航道四通八达。

缺点:速度慢,航行风险大,航行日期不易准确。


海外仓储模式

海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服。

优点:仓储置于海外不仅有利于海外市场价格的调配,同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库,能从买家所在国发货,从而缩短订单周期,完善客户体验,提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点,可确保货物安全、准确、及时地到达终端买家手中。

缺点:对产品属性有要求,库存周转快的热销单品适合此类模式,否则,极容易压货。同时,这种方式对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。


也可能有些新手卖家很难对自身情况作出准确的评估,对如何选择适合自己的物流方式还有所担忧,可以在文下留言或者关注鸿泰信物流。鸿泰信物流会针对卖家情况给出合理建议。