在亚马逊中,大约有80%都是通过fba来发货的,而且店铺使用不使用fba发货,也是决定店铺在亚马逊排名的一个重要因素。那如果对于一个新手小白,如何使用fba?有哪些干货分享呢?

一、在进行fba发货时,如何进行货物检查?

货件检查:需要检查的除了包装类型、起运地以及商品外,还有商品准备费等信息。当进入这个操作页面时,亚马逊就会提醒,你发往亚马逊的库存可能会根据卖家SKU被分成多个货件,同时工作人员将根据多种因素为每个货件分配运营中心,参考的因素可能包括商品的尺寸和分类、地址等多种因素。

大体就是亚马逊卖家创建的产品有可能会被分仓,分配到不同的fba仓库,当然也可能分在同一个仓库。如果卖家不想这样做,那就要在后台选择合仓,还需要另外付费。当你确认完所有信息之后,卖家就会看到目的地,也就是fba仓地址。如果看了没有什么问题,就可以点击处理货件了。

二、如果亚马逊平台的顾客需要退款怎么办?

1、如果是买家还未收到货物的时候,也就是说你的货可能还没有正式的发出去,如果能截回来就尽量的截回来,然后给买家做全额退款。如果已经截不回来了,那就说明货物已经发出去了,那就只能等买家收到货后,再决定要不要退款。如果说买家确实不喜欢,需要退款,最好是跟买家进行商量,根据自己产品的成本跟买家进行商量,可以退掉部分款项,以此来减少自己的损失。若是货物的价值不高,可以直接送给买家,并且要求给自己留一个好评。如果价钱高,还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货,运费就由物流来承担。

2. 如果买家已经收到货物。一般是fba订单引起的退货问题,货会直接退回fba仓库,仓库会处理。建议卖家联系fba仓库让其把货取回仓库,待买家把货退回后,再进行退款处理。如果退回的货物,没有破损,商家就可以联系亚马逊重新贴回便签再次进行销售。如果已经造成损坏,不可能再销售,可以让亚马逊销毁,也可以提供维修服务,也就是可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙维修处理。