常言道,listing是亚马逊的灵魂,关系到卖家产品的变革。

许多卖家专注于图片,标题,五点描述,长描述的优化,而忽略了listing中的Q&A问答板块。事实上,Q&A也是隐藏产品转化的流量入口,只要设置得当,店内订单就会增加。

优化亚马逊Q&A注意事项。

1.买家在Q&A板块提问时,卖家应如何回答?

买家在Q&A板块提问后,亚马逊通过邮件通知卖家,卖家通过邮件回复。卖家在邮箱中找到买家提到的问题后,单击Respond to question按钮回复。


2.在Q&A,卖家能自己回答问题吗?

回答不行,会被亚马逊判定为违规,严重者,还可能导致卖家无权回答问题。卖家只有回答的权限。当然,卖家用自己的买家号码提问时,必须注意电脑使用的IP问题。


3.可以在Q&A放广告信息吗?

亚马逊正式禁止在Q&A发布广告内容和站外推荐信息。


4.卖家反馈有错误的问题。你能删除答案吗?

针对这个问题,亚马逊制定了投票规则,让买家投票决定答案是否正确,选择最有用的答案和最无效的答案,同时顶住最有用的答案。


5.问题可以在Q&A修改删除吗?

如买家提出此问题,无人回复,只能由买家删除或修改。卖家无权删除。


6.为什么亚马逊前台没有显示一些买家的问题?

只有当问题被回答时,没有被回答或亚马逊删除的问题才会显示在列表页面上。