除了购物本身,买家还可以利用亚马逊提供的各类功能进行一定程度的社交,如留下Review和Feedback 进行提问和回复等。就用户本身的行为而言,愿意进行经验分享的买家都是对应产品的核心用户。卖家通过分析这些用户的信息并构建用户画像,可以有效地提升运营效率。

亚马逊用户画像

我们来看一下亚马逊买家首页,买家首页上有住址、自我介绍和愿望清单等信息。图片中的这位买家来自佛罗里达州,喜欢可爱的款式并寻找多种穿搭的方法。很多买家会在亚马逊个人主页上留下个人信息,如自己是2个孩子的母亲家里有宠物、喜欢旅行和拍照等。此外,还有公开的WishList(愿望清单),虽然其中很大一部分商品并不属于服装类目,但依然具有参考价值。如果卖家发现有很多买家同时收藏了某个类型的款式,也可以有针对性地进行选品上架。

卖家通过对竞品Review买家信息的抓取,不仅可以获取这批活跃买家的用户画像,还可以建立自己的测评资源。对于一些带有认证标准的亚马逊影响者联盟成员,亚马逊还开放了个人推广页面,允许他们以Live(直播)Posts和Wish List等形式在站内推广产品。

亚马逊联盟是亚马逊站外引流的方式之一,亚马逊会与网站和博主签订协议,只要由这些渠道而来的买家 24小时内在亚马逊进行购物,网站和博主就能获得佣金,而当前的影响者计划是直接在站内转化。这些买家通常会将自己的Youtube Facebook、Instagram、Twitter和邮箱放在自我介绍下方,在找到合适的人选时,就可以直接与 KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)联系,从而建立起合作关系。


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