抖音为了提高用户体验度,针对产品本身存在的问题在不停地进行bug修复。比如 3D 抖动水印、贴纸、炫酷道具、美颜、全景相机、AR相机、染发效果和尬舞机等的更新为用户打造了更酷炫的视频玩法。
作为一个音乐短视频社区,如果只有炫酷好玩这些属性,其实是很容易被其他产品所取代的,而社交(尤其是熟人社交)能够很好地解决这个问题。因为熟人的社交关系能够给用户更好的归属感和认同感,可以更好地“黏住”用户,提高其使用频率。因此,抖音的产品定位也从最初的“专注新生代的音乐短视频社区”逐渐转变为“15秒音乐短视频社交工具”。
为了扩大品牌知名度,抖音也在广告上砸了不少钱。2017年6月首个 TVC 广告问世,炫酷吸睛;合作了《我想和你唱》《高能少年团》《中国有嘻哈》等多款热点综艺节目,同时强登陆《快乐大本营》和《天天向上》,博得了大量年轻人的关注。
此外,其自身举办的各种线上线下的运营活动如“百万英雄”和“抖音iDou夜’等也黏住了大量的新老用户。简单地说,在发展阶段,抖音就是大量砸钱,请最红的明星、进最火的节目、做最酷的活动,在用户数积累到一定程度后,才慢慢开始通过企业的联合推广实现流量的变现。
总体来说,这个阶段抖音从迭代到运营都在全面发力,用户的活跃度也因此获得了显著的提高。之所以能快速成长,主要有三个因素。
(1)快跑的迭代开发模式。抖音整体的迭代更新其实十分密集,而且用户提出的问题也总能很快得到解决。此外,新功能方面也能够根据实际的发展情况不断依据用户的真正需求进行上线。
(2)和强势对手的差异性竞争。这个阶段短视频的老大是快手,而抖音选择了与快手不同的姿态进入短视频市场、内容的中心化,避开了成熟产品的锋芒,而又不违背其产品定位,正确姿态的入场让抖音得以快速发育。
(3)精准有力的产品运营方案。抖音敢于大手笔地赞助各种综艺节目和电视台春晚,引入一线明星入驻,还有各种炫酷潮流的线上线下活动,其目的只有一个,那就是吸引用户--爱玩的年轻人。抖音瞄准了这批目标用户的高密度聚集地,抓住了这群年轻人的内心痛点,进行了大量的精准运营,可以说,它把大笔的投入都真正用在了刀刃上。