1.粉丝运营内容发布
不间断的发布粉丝活动内容,保持粉丝通内的活跃度,图文内容和视频内容可以相互更选推送,利用好粉丝的在线时间,精准发布粉丝喜好的产品,保持商家产品的库存,推广,展示,订单,发货等各环节能够科学合理的运行。
利用粉丝通发布视频内容一般有四个步骤。
(1)进入阿里卖家版拍摄工具,选择拍摄主图视频/粉丝通视频;
(2)自由拍摄或者使用行业模板进行结构化拍摄;
(3)编辑视频,添加音乐/字幕(语音识别翻译添加字幕);
此外,粉丝通为商家提供了中英互译、行业特色模板等工具帮助卖家拍摄专业的短视频,粉丝通打通短视频平台、产品详情页和 Feeds 的关联,主图视频支持关联产品,可以实现粉丝通 Feeds 随时随拍,记录产品评测,客户来访,实地探寻,现场展示,售后服务等多场景演绎。
2.粉丝运营效果复盘
对粉丝运营的效果进行复盘,分析各项数据表现,并总结经验教训,持续进行优化。
粉丝运营的效果主要考量如下几个指标;
●内容发布数:近一个月(30天)商家自行发布的内容;
●内容曝光数:近一个月(30天)商家所用发布内容的曝光次;
●内容点击数:近一个月(30天)商家所用发布内容的浏览量;
●内容互动数:近一个月(30天)商家所用发布内容的关注度,分享度和产生链接询盘的次数(此处询盘仅计算视频内容转至阿里旺旺聊天沟通的询盘行为次数);
●新增粉丝数:近一个月(30天)商家新增的关注;
●累计粉丝数:截止到目前的商家关注总数。