中国的跨境电商,尤其是以亚马逊卖家为主体的跨境电商卖家群体,经历了非常多的波折,这是谁早写好的剧本,在过去五六月份就已经开始上演,今年2月份福州一场跨境电商峰会原定参加人数4万人,实际人数超过8万人,因为受疫情影响,亚马逊的交易量也越来越多。

因此,为什么中国的卖家对亚马逊这样的平台有着极深的粘性,源于自身电商发展的土壤,中国拥有世界上最具头部中性的电商平台,来自80%的电商流量集中在淘系、京东和拼多多三家平台。我们看到,尽管美国、欧洲的电商渗透率在迅速提高,但并未形成这种偏集中性的平台,亚马逊在美国很牛,但亚马逊占有在线零售市场的37%,沃尔玛和eBay占美国电商零售市场的50%以上,而沃尔玛和eBay则是其他品牌中的一个品牌。

独立站和亚马逊之间的运作逻辑是不一样的:你把你的货物放在超市货架上供沃尔玛整理、挑选,在亚马逊的平台上,自然运作。上月许多亚马逊卖家被封了,我们帮一些卖家做孵化营、独立站,另外跟他们商讨下一步的经营策略,亚马逊上的竞争压力也很大,任何同类商品亚马逊都一定会有相关推荐,推荐给你的竞争者。分站场,先得一手数据,抓到一手流量,同时亚马逊不能给用户提供数据,独立站就可以给你,这样的用户数据做产品二次开发、客户二次触达。

两家公司的经营逻辑不一样,亚马逊的经营逻辑是面向投资人的运营报告,独立站是软件销售公司,有多少商家买了我的软件服务后就把生意做了,同时也实现了明年的二次付费,所以我们特别关注客户成功这件事,一定把整个商家经营起来。在我们服务很多亚马逊转型卖家的时候,卖家会说独立站要花广告费,要Facebook、Google来引流,独立站不自带流量,亚马逊可以蹭流量。

亚马逊自己也在压榨仓储成本,五月,大量亚马逊卖家被封,今天,财务压力很大,这就是由于仓储成本。虽然独立站的广告费用是一定的,但广告费用所带来的价值本身就是被自己沉淀下来的,同时在中国直接向海外发货,履约效率在海外电商看来是可以的,可以理解,Facebook、Google、Twitter对中国商家都有特殊政策,卖出去的订单再去中国市场采购相应的货品,发往国外,这样的效率在过去几年里,很多卖家都是通过这种方式来实现,甚至是通过这种方式来实现销售的。

独立站流量、付费推广回头率都是真实的消费者,真正积累起来的品牌信任感听起来更有长远的价值。

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