想要获得心仪的跨境电商的职位,首先必须了解什么是跨境电商跨境电商,顾名思义就是通过互联网线上网络销售平台,实现商品的跨境交易,这是电子商务行业在发展过程中所形成的一种比较高级的形态,一般包括海外市场扩展,进出口通关,国际货币结算,国际货运代理,货物保险索赔等业务。

想要入行跨境电商,必须要从基础职位开始,只有基础牢固,才能获得进一步的发展。那么基础的跨境电商职位都有哪些,下面做一详细的介绍。


1.销售/运营岗位:销售和运营一般包括平台店铺产品的上架和推广,以及对于商品销售的计划,和参与平台各种打折促销活动的宣传等。销售和运营职位对语言能力要求比较高,比如外语或者其他小语种,如法语,德语等。同时,也要掌握一定的PS技术,和广告页面制作等。


2.产品开发岗位:产品开发是开发出符合销售平台市场的商品。从产品调研,到数据分析,联系供应商,确认产品细节等。其次,后续可能还包括产品的质量检测,包装测试,美工和文案的跟进等。这个岗位的工作内容比较多,需要掌握的技能也多,尤其是对于商品进出口的认证要求需要有详细的调查和认识。总之,产品开发是把控产品质量的第一步,所以,对于规避跨境销售的风险,需要在这一步做出严格的把控。


3.客服岗位:与国内的电商平台客服不同,跨境电商的客服的要求更高。首先,沟通的渠道有限,更多的需要用邮件来沟通,这种情况就需要时时关注邮箱,对顾客的问题及时回复。


其次,上班时间也跟国内稍有差异,因为跨境销售,一般会有时差,所以对自己的工作时间和作息也要有一定的调整。客服是一个非常重要的岗位,需要满足顾客的各种要求,以及维护店铺的退货率,满足平台对于店铺好评率的要求。


以上这三种跨境电商的职位,是这个行业中最基础的,也是转行或者新入行的小伙伴一开始就可以做的岗位。那么,如何选择适合自己职位,需要结合具体职位要求和自身优势两方面因素综合做出选择。