顾客参与是商业成功的关键因素,通过下面七个电子邮件营销技巧,销售者可以提高顾客参与度,并促使他们重新购买你的品牌。

一、注重品牌宣传。

电子邮件营销活动的首要目标应该是品牌宣传,销售者可以通过email来分享与公司有关的消息,有吸引力的内容和促销活动来吸引顾客的注意力。


二、电子邮件列表细分。

将你的邮件列表细分可以有效地提高客户参与度,带来更多的变化,及时发送相关内容可以提高客户体验。对于这份列表,销售者可以参考客户的历史购买记录,过去的电邮回复等因素。


三、尝试主题性营销。

为了让你的邮件能在众多邮件中脱颖而出,销售者可能会花更多的时间在主题上,例如,使用动词,提问,或者在主题上做一个特别的宣传,关键是告诉客户进一步阅读这些信息会有什么好处。


四、使用礼貌用语。

良好的沟通不仅能体现卖家的专业性,还能帮助建立顾客的忠诚与信任,从而促进回购。卖家可以以电子邮件中的个人问候语开始,并以表示感谢的语气结束,并且在正文中始终保持礼貌和尊重。


五、保证风格一致连贯。

顾客会逐渐熟悉你的风格和语调,而销售者为了树立清晰的品牌形象,需要在电邮和其他渠道上保持风格的一致性。


六、收集消息反馈

销售者可以对顾客进行在线调查,通过询问顾客了解顾客的真实想法。


七、明确退订理由。

客户的退订权也是卖家可以利用的宝贵资源,对于卖方来说,找到客户退订的原因非常重要。在了解了问题所在之后,销售者可以努力解决这些问题,并尝试邀请退订的客户重新加入。


如上所述,电子邮件营销并非一味地发送千篇一律的电子邮件模板,卖家可参考上述技巧,以便最大限度地发挥电子邮件的价值。