1、分析广告类型
广告目标基本分为三个:推广主页、获取更多访客、获取更多关注。
1) Promote Your Page (推广主页或者推广品牌)
通过推广 Facebook的主页和品牌,让品牌和主页可以覆盖到更多的人群,提高知名度。
2) Get More Website Visitors (获取更多访客)
这个板块是Facebook广告的核心,同时也是平台建议的投放方向。它主要针对产品的特点、精准的目标人群、对产品有强烈需求的人群,提供精准的投放,从而获取更多的访客和曝光量。
3) Get More Leads(获取更多关注)
吸引感兴趣的客户购买或使用自己的商品和服务,具体包括转化量、商品目录促销、店铺访问量,从而引导客户关注Facebook主页用来提升更多的知名度。
2、选定广告目标
1)以提升品牌和业务知名度为目标
如果是提升品牌和业务知名度,并且告知潜在消费者该业务价值,有以下几个维度来选择。
(1)覆盖人数(覆盖业务周边的人群):向门店附近或周边的人群展示广告或者目标人群。
(2)参与度:快速地推广主页和帖子,利用广告尽可能面对更多的客户来推广产品,并提高客户参与度,同时也能提升品牌知名度和粉丝的黏性。
2)以发掘潜在客户为目标
如果卖家需要找到潜在客户进行商品销售,可以选择的广告目标如下。
(1)转化量:创建广告,吸引用户访问企业网站,从而提升产品的转化率。
(2)潜在客户开发(为业务开发潜在客户):创建广告以收集客户信息,主要是通过用户留下的电子邮箱进行二次营销和定向推广。
(3)参与度(增加活动参与人数):创建广告以推广活动,参与度越高,广告的分数越高,Facebook推广的意愿越强。
(4)消息互动量(与潜在客户交流):创建广告,吸引客户展开交流,通过交流提升转化率同时也吸引更多的粉丝。
3)更好地追踪消费人群然后制定目标
如果卖家已经找到客户,维护老客户就是非常重要的运营手段,可以选择下列广告目标。
(1)参与度(吸引客户领取优惠):创建广告,为客户提供优惠券,提升客户数性和引发社交裂变。
(2)应用安装量(增加应用安装量):吸引客户安装移动应用,但作为电商卖家,一般用处不大。
(3)转化量(提高应用使用量):吸引现有应用客户与客户互动,引导客户到主页浏览或者购买产品。
3、选定广告目标
广告创建可以在广告管理工具或 Power Editor中完成。以前者为例,广告创建可以通过路径“账号→创建广告”(个人首页右上角)实现。
4、如何做好Facebook广告
如何让 Facebook 广告产生更好的效果?笔者给大家提供几条可实际执行的操作建议。
(1)加入Facebook广告像素(短链接),跟踪客户行为,通过短链接获得精确用户数据。利用数据帮助卖家更好地理解和了解自己的客户,以便更好地分析和满足客户的需求。
(2)利用广告数据和受众分析,获得“自定义受众”数据,并进行二次分析,再进行广告营销。也就是说,每一次投放广告都不是一次性的,投放广告之后获得数据报告才是最终目的,它可以作为后续广告精确投放的基础。卖家应强化数据分析工作,用数据持久性地指导广告投放工作。
(3)适用商务管理平台,商务管理平台是一款免费的Facebook工具,用于组织和管理企业。当企业拥有一支营销队伍,管理多个Facebook、资产、使用供应商、需要控制访问限制和操作权限、需要接入他们账号时,推荐使用商务管理平台。它可以方便卖家进行多账号、多人员、多资源的管理工作。
(4)注册时请勿输入个人电子邮箱账号,要将个人账号与工作账号分开,尽量多几个人共同管理广告账号,以防账号出现安全问题。
(5)广告内容需要保持创意,让客户有点击进去的欲望。卖家可以根据季节元素、节日元素、不同的人群设置不同的广告内容。
(6)联动其他SNS、“网红”、SEO、Email乃至Facebook本身具有的群组功能、主页功能等。以国内的一个事件为例:“双11”来临时,手机的各大App都展示着“双11”的广告,甚至电脑的QQ程序、浏览器以及资讯框也都是“双11”的广告,连打开聊天软件时,人们言语间都是天猫的“火炬红包”,虽然这样的“霸屏”不是每个企业都能做到的,但是他们的广告手段反映出来的多渠道联动,是跨境电商应该学习的。
(7)必要时刻,使用官方代理广告。虽然优化还是卖家自己做,操作也要自己来。但是安全性相对来说更有保障,专业性也更强一些。