在完成下单操作以后,商家需要选择物流服务、打包、粘贴面单并把包裹交接给物流商,由物流供应商将包裹送达到买家。这一流程称为订单履约。一般情况下,订单履约流程包括以下几个步骤:
1. 管理订单
商家可以在商家后台管理自己的订单。具体步骤如下:
登录商家后台,进入订单管理页面。
查看订单的详细信息,包括订单号、买家信息、商品详情等。
2. 待发货
商家需要在买家付款后的48小时内完成包裹打包和发运,并确保包裹在72小时内被送到指定仓库,否则将影响包裹时效。商家后台的操作步骤如下:
点击“待发货”
进入“待发货”界面,选择要发运的包裹。
确认可以履约后,点击“安排发货”
确认包裹信息无误后,点击“安排发货”按钮。
点击“安排发货”
在确认“待揽收”状态后,订单状态会变成“待揽收”。
3. 打包包裹
在商家后台完成“待发货”操作后,商家需按照平台的包装要求打包好待发运的包裹。
使用合适的包装材料,确保包裹在运输过程中不会损坏。
如果需要特殊包装,按照平台要求进行。
4. 打印及粘贴标签
商家在打包完包裹后,可切换到“待发货”界面,选择待发运的包裹,打印包裹面单并把面单粘贴到对应的包裹上。
打印面单
选择订单,点击打印面单,确保面单信息清晰无误。
粘贴面单
将面单粘贴到包裹外部的明显位置,确保扫描顺利。
5. 已发货
当包裹在分拨仓入库后,订单会自动移到“已发货”页签下。
商家可以在“已发货”页面查看包裹的物流状态和配送进度。
如果出现异常,及时联系物流供应商或平台客服解决问题。
通过以上步骤,商家可以高效地管理和发货TikTok Shop的订单。关键是要确保在规定时间内完成打包和发运,遵守平台的包装和物流要求,从而提供良好的购物体验和服务质量。