围绕品牌出海,第一个最重要的载体是独立站,独立站的建设是DTC的重要载体,这件事一定要做好。现在的电商平台可能仍然是品牌的主要战场,独立站是辅助战场。然而,当品牌的买家名单越来越多,买家在独立站的回购频率越来越高时,独立站可以逐渐成为主要渠道,平台可以成为辅助销售渠道。
要做好独立站,核心的两个关键点是流量运营和买家运营。然而,代表公共领域的平台和代表私人领域的独立站对卖家的能力有不同的要求。卖家应该尝试这两个渠道,尤其是标准类别的卖家。
从卖家的角度来看,DTC的目标是直接联系买家,与买家进行高质量的沟通。效果是什么?应该是连接用户数量和互动用户满意度。
如今,品牌出海有做全渠道运营的趋势。以ANKER安克为例,已经形成了亚马逊+独立站+B2B的出海模式。因此,除了布局独立站和亚马逊等2C渠道外,标准卖家还必须关注B2B渠道。
B2B渠道可以有效地接触到DTC模式下无法很好地服务或做好本地覆盖的用户,这相当于该品牌在海外的本地营销合作伙伴。经过品牌和数字化,B2B的出海渠道布局可以通过搜索引擎和社交媒体聚集线下流量,并将其排水到品牌独立站的官方网站,最终将这些忠诚用户沉淀为私有域流量。
出海品牌运营的三个要素:
一是产品端,要做到人无我有,人有我优。
二是营销端,要有品牌思维而不是流量思维。
三是运营端要细化。本地化,有本地团队,在当地建立自己的服务支持。
搜索流量和社交媒体上关注的流量最终还是会回到卖家的独立站上,因为独立站和搜索引擎可以形成很好的SEO,同时独立站和社交媒体又可以形成非常简单、开放的外链互换。